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三鹿事件:质疑政府公信力
如果说,有人往原奶里掺假,是一种个人犯罪行为。
那么,此前三鹿获得的一系列“荣誉称号”,则无疑客观上成了此次事件的“帮凶”。
无论从品牌理论,或是消费者的行为,都可以证明这一点。
许多家长,正是基于对政府的信任,相信“荣誉称号”,才放心的购买“免检产品”。
打死也想不到的是:家长亲手一点一滴的把自己的孩子,喂养成为“肾结石患者”;甚至“死者”。
这就是政府公信力的力量。
如果没有“荣誉称号”,相信购买者会少的多;购买者也会警惕的多。
特别是:三鹿曾获得“全国质量管理先进奖”,一个连原料都无法检测或控制的食品企业,谈何“质量管理”,莫大的讽刺还是“全国先进”。
那些“全国一般”的企业,又会怎样呢?
中国的消费者无时不刻处于风险之中。最大的问题是:我们不知到该相信谁?
难道要喝安全牛奶,必须自己养牛才成?
我们可以不相信企业,我们可以不相信广告,我们可以不相信媒体,我们甚至可以不相信自己。
那么我们又能相信谁呢?
我们在看,如果此次事件,又以几个奶农顶罪,又以某种匪夷所思的处理了结。
任何一个消费者都有理由认为:政府与公信力无关。
这就是三鹿事件给我们的启示。
详见:www,bzzpx.cn
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