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日志

赠品还是憎品?

热度 8已有 271424 次阅读2011-7-16 12:54 |系统分类:营销实战

    为了工作方便,尤其是会议方便,我依然保留了用纸质记事本的习惯,午餐后想起记事本马上就用完了,就步入到一个超市去选购。
    这类产品在我的意识中是没有什么品牌概念的,选择的标准完全是看纸质的好坏和包装。我想只要喜欢用笔写字的人,多数对记事本的纸质是很讲究的。经达一番筛选后,终于找到两款大小合适,纸质还不错的本子,并且价格都是25元,一时难以取舍。再次对比,发现稍大些的本子有赠品,是一支圆珠笔,正当要夸赞这家公司用小小的营销技巧赢得了我这位顾客的时候,发现这支赠品笔是坏的,无法使用,就在那不到半秒钟的时间里,我选择了没有赠品的那款记事本。
    原因很简单,我始终坚持一个观点,赠品的品质和商品本身具有同质性。
    作为市场竞争的主要手段之一,派发赠品的促销行为已经屡见不鲜。很多商家都用缤纷多彩的赠品来吸引消费者的眼球,甚至赠品非常的精美,让一些消费者为了得到赠品而去购买商品的亦有之。虽然大家都明白赠品需要自己买单的道理,商家不会亏本送赠品,但送就比不送好,有用没用的都得个心理安慰,所以多数消费者还是乐意选购有赠品的商品。
    既然商家愿送,消费者愿意买,那应该送什么样的赠品呢?笔者有几个观点以求和大家共同探讨:
    1、有品质保证的赠品。无论送什么赠品,品质一定要有保证,很多消费者认为赠品也是自己所购商品价值的一部分,如果不是这个赠品,可能就不是选择这款商品,既然如此,你送一个易坏的赠品给人家,消费者当然会很反感,就如同我放弃了那款有赠品的记事本。
    2、赠品与商品之间要有关联性。也就是说两款商品之间在使用的时候是有关联的,你的赠品让消费者减少了一项购买开支,TA自然会选购你的商品。比如吸油烟机的赠品经常是炒锅或电饭褒,因为买吸油烟机的消费者很多是新房入住,注定要买很多厨房用品,炒锅和电饭褒是必须品,这样的赠品让购物者减少了一项开支,只要你的商品品牌在TA的购买意识范围内,选购你商品的机会就比较大了。
    3、赠品的实用性。很多赠品拿回家后才被发现是不实用或者是不能用的,这让消费会记住这次购物经历,甚至对此进行负面的口碑宣传,对产品的销售和品牌造成不良的影响。
    4、价值适当。这里面有两方面因素:第一,赠品也是厂家的促销成本,涉及到成本核算方面的事情,所以赠品的成本要把握好;第二,也是很重要的一个方面,如果赠品的价值很高,超出了消费者的心理预期,即使是厂家亏本促销,也会让消费者怀疑商品自身的质量问题,可能会影响到消费者的选购。
    以上是笔者随手总结的一点想法,以期与各位朋友探讨。
 
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发表评论 评论 (7 个评论)

回复 高山流水899 2011-7-16 22:16
赠品与商品之间要有关联性。
回复 杨峰539 2011-7-16 22:47
我公司也会犯同样的错误!值得深思
回复 雷锡亮 2011-7-16 22:52
赠品的运用要对症下药!
回复 梁晓兵 2011-7-17 15:26
很多公司想在赠品上节省成本,可以选择价格偏低的赠品,但不能牺牲赠品的品质,赠送劣质品。
回复 何承云 2011-7-17 23:08
赠品重要的是让消费者感到物超所值,不然要赠品没有任何意义呀
回复 方小落 2011-12-14 16:55
赠品的确很有吸引力。。。有些东西本来没打算买的。。。但是因为和赠品一起销售。。。所以就会买。。。买回去却不怎么会用。。。不过化妆品的赠品最具吸引力了。。。满多少送的东西都不同。。。特别是买的多了赠品越来越诱人。。。
回复 张柱 2012-1-22 20:48
赠品要巧妙

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