总结使人进步
    
岁月匆匆，如白驹过隙。又一年即将过去。面对时光的背影，销售人员应当对今年的工作做个年终盘点总结，看看自己进步了没有。
做一个年终总结吧，看看自己今年究竟做了多少有价值的工作。许多营销人员一年都在忙忙碌碌，但回头看一看，发现有价值的工作做得并不是很多。苍蝇嗡嗡，蜜蜂也嗡嗡。价值不在于你忙不忙，而在于你忙些什么。找出今年工作中的成败得失。做得好，为什么？做得不好，又是为什么？然后，考虑要吸取些什么样的经验教训，以使明年做得更好。毛泽东谆谆告诫我们：“要总结经验，发扬成绩，纠正错误，以利再战。”
一些销售人员在年终也做总结，但多抱着应付的心态。其实，做一份有价值的年终总结很重要。
做一份给自己看的总结。通过总结，拷问自己的灵魂，我今年究竟有没有尽心尽力？工作进步了没有？能力提高了没有？销量提升了没有？收入增加了没有？职务提升了没有？
做一份给领导看的总结。销售人员的成绩离不开领导的支持，你的成长与进步离不开领导的赏识与提拔。把今年的工作认真地做一个总结，做得好，也要让领导知道。写好总结也是赢得上级肯定和欣赏的重要方法。
销售人员还要从个人职业生涯规划的角度总结工作，看看自己今年是不是在一步一步地在实现人生目标。销售人员的黄金时光也就三五年时间，如果你不能在这三五年的人生关键时期有大的提高和进步，你就会被时代淘汰。不信，你就看看那些所谓的“老业务员”吧。
业绩不佳的销售人员最大的问题是不进步。20世纪销售人员的行为准则是，不进步就是落后。21世纪销售人员的行为准则是：你比别人进步慢，就是落后。
要进步，先总结。■