根据20／80定律，在销售队伍中，20％的推销员做的工作相当于其余80％的推销员所做的工作，推销员可以利用20／80定律来激励自己进步。 在面对失败考验时。推销人员每天都在面对失败的考验。有80％的推销员无法承受失败的痛苦。他们在失败面前懊恼、沮丧、失去信心和勇气，不再努力。这在80％的程度上又决定了他们今后必定会再次面对失败。20％的人把痛苦作为一次学习的机会而接受。他们感到痛苦，但有所改变，有所进步。结果他们是那20％的成功者。 关于避免失败的问题。80％的失败者把失败归究于运气不好，因此他们把80％的时间用在等待好运气上，只把20％的时间用在努力工作上。这样80％的失败原因是在推销员自己。成功者把80％的精力用在努力工作上，避免把时间浪费在他们无法控制的那20％上。 关于成功的问题。成功的推销员认为，有80％的成功要归因于个人素质和技巧，因此他们总是在培养和提高自己。在成功的原因中，只有20％是由于环境和运气，但80％的推销员不是努力提高自己的水平，而是在抱怨和等待。 推销员可以选择。或是期待一个微笑的运气，期待你的救星而赌光自己的生命；或是通过自我完善来增加自己的机遇。推销员可以一成不变，然后失败；也可以忍受成长的痛苦，进而成功。成功者已经做出了抉择，你呢?