市场营销与中国——访第五届市场营销与社会发展国际会议主席库纳尔·巴苏博士
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“从营销的角度看,国力的强盛在于理解全球范围内消费者的需求、习惯和行为的能力;中国要成为经济大国,需要运用营销的原则和技巧把中国的产品和服务推向全世界。”这是第五届市场营销与社会发展国际会议主席,加拿大麦吉尔大学国际管理研究中心主任库纳尔·巴苏博士在接受本刊记者采访时强调的观点。
第五届市场营销与社会发展国际会议于6月22日至25日在北京召开。来自世界各国的200多位市场营销专家和著名企业家就世界市场营销理论的新发展,和企业的市场营销经验进行了广泛深入的研讨。会上,巴苏博士愉快地接受了本刊记者的专访。
巴苏博士认为,市场营销所关注的核心是商品或服务在个人与组织、组织与组织、个人与个人之间的交换过程。在中国,市场营销对经济的发展将会产生巨大的影响。
从国际营销角度看,中国有着悠久的国际贸易历史。当今世界国际贸易发生了很大的变化,国际间的交往更加密切,一国的产品能否走向全世界。取决于在全球范围内为顾客提供服务的水平,即取决于营销能力。具体就中国而言,营销对中国经济发展的贡献取决于中国将来在国际贸易中扮演什么样的角色。国际营销活动的成功不取决于国家间的外交关系等政治因素,而是取决于把产品和服务推向全世界消费者的能力。换句话说,从营销角度看,国力的强盛在于理解全球范围内消费者的需求、习惯和行为的能力;中国要成为经济大国,需要运用营销的原则和技巧把中国的产品和服务推向全世界。这是一个挑战,“中国企业必须更加国际化”。
中国是一个出口大国,出口产品有原材料等初级产品,也有计算机等高技术产品,但从整体来看,中国企业仍停留在为西方企业提供原料的水平,尽管提供原材料是出口的一个必要的、最初的步骤,但若是一直停留在这个水平将是十分危险的。
他例举了一些西方国家的例子加以说明。他说如伊夫圣洛郎、克里斯汀迪奥等时装设计师,他们的大部分产品都是在中国制造的,但其大部分利润却被外国企业获取。中国服装企业竞相降价促销,争相出口,但真正获利最多的不是中国企业,而是那些外国的分销商。如果中国的出口企业能以自己的品牌直接销售给消费者,他们就会变成国际化的组织,而不仅仅是初级产品的出口商。20年前,韩国产品出口到北美后,用的是北美分销商的品牌,20年后,情形就大为不同。韩国企业已成为真正的国际企业,他们有自己的品牌,生产具有很高信誉的产品,自然,所获利润大大增加。
每个国家都有自己独特的国情,面对的国际市场挑战也各不相同,因而必须找出适应自身情况的国际化战略,不能照搬别人的做法。在中国,市场营销要找到一种最行之有效,有利可图的方法,才能促进企业的发展。
巴苏博士认为,中国企业营销的发展取决于多少人从事营销工作。
现代营销在中国只有十几年的历史,这是因为中国企业走向国际化也只是近十几年的事,并且在国内市场上的营销实践也极其有限。在这十几年里,中国企业的营销意识、对市场营销的理解都进一步深入了。尽管营销思想在中国只有十几年的历史,但企业的营销观念和营销技巧已有相当的发展,这可以从近年来中国企业出口剧增得到证实。中国企业营销的发展取决于多少人从事营销工作,企业中营销经理的人数、营销经理与其他部门的沟通。另一方面,市场营销构成了企业的经济行为,推动了企业生产、计划、管理等方面的工作。中国企业目前应解决的最大问题是,如何将研究开发,财务会计、计划、管理与部门营销工作结合起来,成为一个有机整体。
采访结束了,意犹未尽的库纳尔·巴苏博士又欣然为本刊题词:“市场营销者在为中国企业的决策者和经理们达到市场经济所要求的目标提供一种科学的指导。我为《销售与市场》杂志在营销教育方面的突出贡献感到由衷的高兴。我希望,中国企业界、出版界及学术界在市场营销方面的共同努力,将使中国崛起成为21世纪的工业强国”。