吃晚饭散步时，听到“膨”地一声响，看到路边有一个爆米花的，就走了过去。

我老家是一个山区，现在是国家级自然保护区，我家就住在山脚下，傍边是三条河流的交汇处。人多地少，家里比较穷。到了冬天，有爆米花的到村里，大人小孩就像过年一样，从家里拿碗玉米，炸一筐玉米花，很开心。是小时候少有的乐趣了。

见到小贩，问他玉米花炸得怎么样。他说一句话，让我想起了刁得一唱的“这个女人不一般”。当然，他是个爷们。他说，玉米一粒粒“含苞特放”。准确，生动，又幽默，还显得雅致。顿时，让我觉得有些亲近。

在等待那“膨”的一声时，我对他说，你可以用一个大碗，顾客来炸时，你可以炸得多，收费贵一点，这样，你的收入不就高了吗？

他听后直接拒绝，说那不行，那样我就会失去顾客。

我一听感到奇怪，为什么多炸一点就会失去顾客呢？

他解释道，每次给顾客炸得多一点，我收费高一些，眼前收入多了，但我会失去顾客。原因是，炸的多，顾客吃不完，时间长了，放得久了，米花就会变得疲软。顾客就会认为，是我炸得不好，就不会再来了。没有了回头客，我还赚什么钱呀？

真是个聪明的商人呀。

什么叫销售？

有人认为，销售就是卖产品，因此，每天思考的就是如何让更多的顾客买得更多（把更多的产品卖给更多的顾客）。其实，销售的本质是培养顾客。

有顾客才会有生意。

如果，每天站在店头想的是如何与顾客讨价还价，如何说服顾客掏钱买东西，那么，生意就会越做做小。

顾客才是生意之本，生意之源。

一个爆米花的小贩给我上的一课。