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日志

扎根本土的跨国巨兽,漫道雄关的披荆进程(三)

已有 207023 次阅读2005-11-23 10:32 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

? 联合利华(中国)之艰辛
联合利华(中国)数年一次次战略并购成功仍不能掩饰其在营销、管理战术、战技上一次次的败笔,人们在市场上可以看到的如下镜头
镜头一:随便到任何一家超市的家庭和个人护理用品货架看看,宝洁公司的产品摆得密密麻麻,而联合利华的产品甚至还不如中国本土的一些品牌显眼。
镜头二:联合利华最知名的冰淇淋品牌"和路雪"初进中国时,采用了赠送冰柜的策略。结果商家不仅在冰柜里摆放和路雪,并且顺便把伊利等冰淇淋也放了进去,价格便宜的伊利一下子挤占了"和路雪"的市场。
其实,镜头背后隐藏着种种败笔

败笔一:错走第一步,导致先天不足。
联合利华全面进入中国市场初期,重金向顾问公司买了条建议:和中国当地的厂商合资,会更容易熟悉市场,也能够利用对方的分销渠道和营销模式。事实证明,这是一个馊主意。
据一位联合利华的高层透露,联合利华于1986年重返中国,但实际上是从1993年才开始正式对中国投资的,前面的漫长时间都花费在和中方合资伙伴的谈判协调上。更为严重的问题是,由于在大部分的合资公司中联合利华没有控股,这些合资公司自行其是,根本没怎么把联合利华放在眼里,联合利华的中国布局成了一盘散沙。
1995年,联合利华与上海制皂厂合资成立了目前中国制皂业最大的合资企业上海制皂有限公司,而控股仅25%的联合利华始终无法实行有效的管理,最终于2002年6月,以448万元的代价和上海制皂厂脱离了关系。
1994年,联合利华采用许可经营的形式与上海牙膏厂合作,以每年600万元费用使用"中华"牙膏品牌,双方约定,工商局每10年进行一次商标的续展,如果低于1994年产量,则将原品牌归还,否则继续进行到下一个10年。2001年,尚未有到续展的时期,上海牙膏厂突然以“品牌没有得到的照应"为理由,要收回品牌。而联合利华认为:根据工商局的统计,'中华'一直是市场占有率第一的品牌"……
除了这些始料不及的麻烦以外,日常的效率也成了大问题。到1999年前,联合利华在中国的合资企业数量已经增到到14家,品牌近20个,每个合资公司都有一套自己的销售系统、管理队伍,经常陷入争论之中,每天用于开会的时间就占去了一大部分。


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