营销学中的心理学（1）--羊群效应

   今天看了一个笑话，说有一个石油大亨到天堂去开会，推开大门后豁然发现天堂会议室内座无虚席，他自己根本无落脚之处。灵机一动，他喊道，“最新消息，地狱中发现富油层，大家赶紧去啊！”说完后，那些石油大亨彼此看了看，这时候有一个人按捺不住，站起身来就跑了出去。他跑出去后，不多久又站起第二个人，紧跟着跑了出去，随后这些石油大亨相继纷纷站立起来向外跑去。这位石油大亨看着汹涌而去的人群自言自语道，“难道地狱中真的发现石油了？”想到这，再也顾不得了，转身也向地狱奔去！

     这心理学中属于典型的羊群效应，羊群效应是指群体中有一个体的行动为其余个体无目的性模仿和跟随的行为，就好比羊群中无目的盲目跟随羊头的道理一样。通过这个比喻把社会中出现的问题也统一归纳为羊群效应现象。

    羊群效应在消费者角度看，消费者和卖方之间是信息不对称的，这种信息不对称将导致消费者对厂家产品的盲目性。所以一个品牌要想撬动市场快速获得消费者的认知，最有效的方法之一就是利用这种羊群效应，即在区域中找到和发现本产品的消费者并从中发掘出意见领袖，这些意见领袖就是所谓的羊头，有了他们对产品的体验和感受，那么对于该产品在该区域的销售将起到极大的牵动作用，迅速融化消费者心中的坚冰，打开局面，带动不知信息的消费者来体验和感受，真因为有了他们的经验，才很容易使得消费者认同这个产品并愿意购买，在这方面最深的体会是，到底什么是消费者心目中最好的品牌？

    答案是，那些被亲朋好友或专业人士使用过并评价为好产品的品牌就是消费者心目中最好的品牌，因为这最直接并最有效，既可以降低他们采购的价格风险，也可以降低他们使用的风险。

     所以，有的时候，品牌传播和推广中有效地抓住重点客户作针对性的推广，可能会事半功倍。