重读“卖油翁”

陈康肃公尧咨善射，当世无双，公亦以此自矜。尝射于家圃，有卖油翁释担而立，睨之，久而不去。见其发矢十中八九，但微颔之。 康肃问曰：“汝亦知射乎？吾射不亦精乎？”翁曰：“无他，但手熟尔。”康肃忿然曰：“尔安敢轻吾射！”翁曰：“以我酌油知之。”乃取一葫芦置于地，以钱覆其口，徐以杓酌油沥之，自钱孔入，而钱不湿。因曰：“我亦无他，惟手熟尔。”

今天下雨，闲来无事，就随手从书堆里抽出一本书闲翻，不经意间读到了上述的句子，读完之后，心中一动，感慨万千。

射箭此事在当时人的眼中是神圣的，以至于神射手都是那个时代的骄子。用孔子的话来说，那也是六艺之一啊。可是这样的绝艺在一个卖油老头看来却是如此的平凡与通俗，似乎没什么了不起。因为二者虽然形式上是不同但是从本质来说却都是一样，“无他，惟手熟而”。

由此我想起了在给一些客户咨询时碰到的一些现象，比如导购员的业务能力培训问题，几乎每一个公司都有专业的培训部门，几乎每一个专业的培训部门都要花费大量的真金白银进行相关培训，而实际效果如何呢？据我的实际调查，这些培训采用的方式都是集中式培训，由专业的讲师集中讲几天课，期间的周期能做到每两个月一次就很不错了。结果呢，除了极个别有进取心的导购员能一门心思提高技能和素质外，约有90%的导购员处于“放羊”状态。企业花了钱却收效甚微。