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日志

转发:企业的本质到底是什么呢?

热度 2已有 141906 次阅读2011-9-23 12:00 |个人分类:咨询师手记|系统分类:营销人生

与朋友聊天涉及到了一些关于企业运行本质和沟通本质的思考,个人觉得很有意味,转发给朋友分享。

 

1  企业生于假设

企业真正诞生于个体的愿景假设,通过愿景假设和路径推演形成组织的凝聚力,从而跳跃至组织运营效率层面。

企业的“企”:假设、愿景、路径企划

企业的“业”:长久的事情,将一个想法依附于时间和空间的演变,顺势而为,在未来寻找可能,愿景长期化。

长久的事情方能够称之为“业”;

佛教的“业”是罪孽,从缘来性空、因缘和合的角度出发,事物的本源不可说,一说便是错,不能做,一作便是错,基督教引申为“原罪”,总之,这些错上加错,并且错误的不断纠偏就是长期的“业”。

比如,我们当前的咨询项目中,很多老板的“企业假设”就是“第一要赚钱”,“第二要持续的赚钱”。从工作的角度上看,我们只要解决了这类的假设系统的路径推演问题,我们就能够生活的很坦然——这是很现实和实际的思考。

不过我们知道,还有很多企业家并不这样想,他们正在思考的事情是我赚钱为了什么,“我这样折腾为了什么”,而且从本质上,每个人,不管是否是企业家,都要遇到这类的迷惑,有的人想明白了,去并行不悖,有的人还在执迷不悟,这是我们做到“绕道企业家精神后花园”的价值所在——企业生于假设,引导企业的假设体系是咨询工作的本质。

 

2  企业的运行与发展依靠势能

生命依靠“气”来维持,而在企业的发展运作中,这种“气”就表现为“势能”;势能来源于愿景的持续保持和高度统一。一切发展都来自于势气的聚合和演变。

这种势能的产生首先来自于企业家/领导层的愿景,愿景的维持需要集体的价值观一致;因此企业的发展势头需要“战略”的梳理,这种战略包括“发展方向、愿景描绘、路径演绎”。

没有战略的企业发展必然是茫然和无序的。愿景的缺失导致集体成员无法“承诺投入”;方向缺失导致无法形成最优“合力”;而路径演绎是行为动作的引导,如果愿景呈现做得好,那么实施路径就成了“自然进化的副产品”,就成了古语中描绘的“与子同袍,与子同戈”,战略实施路径是为了弥补和丰富战略、愿景的呈现缺憾,最终实现“动作一致、步调一致”。

愿景的背后需要价值观的协同。价值观的不协同导致“绩效管理理论”的大流行。一群价值观无法协同的人在一起共事,为了保证组织的运转,只能约束个体行为,最终导致组织内的成员最多势能发挥个人的最低工作效率。因此绩效导向的管理仅仅能够发挥组织整体的最低效能。

最优的战略设置包括最基础的人员筛选,人才的选、用、育、去、留,人才不仅要甄选合适,还要淘汰不合适。一个价值观不协同的个体对组织的破坏力远大于其所能提供的破坏力。

最优的战略设置包括集体成员的愿景呈现。在价值观趋同的前提下,每个人都呈现个体的愿景,同时悬挂各自的假设系统(包括背后的私密思考);愿景不是一蹴而就,而是伴随着事物的发展不断的丰满,在原始远景上添砖加瓦,但是这种“丰满”不能更改“原始的初衷”。

最优的战略设置还需要发乎自然的落实行动。认识论决定方法论,认识的协同一致前提下,方法论是千变万化的,根据实际情况的灵活总结。企业的成功与否根本上是在于经营人心,而非某种“模式”或者某种“创意”。

 

3  沟通的奥秘基于“需求”而非“目的”

一向有一个疑问,就是针对不同的人,我们怎样去沟通。比如价值观不正确的人,我们可能要绕道其精神后花园。假如一个人的价值观和愿景非常丰满,并且超出我们的驾驭范围,我们应该如何对等?

基于需求而非基于“征服”:

有的人是迷茫于“我这么折腾图啥”——价值观与愿景的迷失,而有的人是迷茫于,“我该何去何从?”——愿景的实施路径。这种推演是居于需求而非基于主体的目标。人在沟通中经常讲主客体建立在对立的前提假设下,因而导致我们在日常生活中说“不对”、“这样不好”、“应该……”这样的话语体系中。这种行为特征源于我们的目标——我要征服对方,我要征服环境,最终导致及时表面上,成功了我们也仅仅是胜利的喜悦,无法感知“自然的悦动”——我们无法深入到整体系统中体验彼此的需求。

东方的思维中有一个“缘”的概念,这种概念说的是我们有一种不可言说的联系导致我们能够坐在一起交流思想。

但是这种交流一开始建立,就抛开了“缘”这一联系,立马就变成了彼此对立的立场。——这种行为习惯常常是由于我们的自我意识或者说是主客体意识太强烈。

有没有一种奥秘能够解决这种对立的状态?

林枫有一句话是说,在与客户交流中,我会微微而笑,我会笑而不语,我会全身放松,我会与周围环境(“场”的能量)融合在一起,让对方的愿望或者思维体系源源不断地流进我的体内。

我想这就是奥秘,林枫称之为“不再是最求一箭穿心而是心心相印”。


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