在山东公安消防总队作培训，克服世界上“最尴尬”的处境

 

                              刘悦坦

 

 

      上周五下午，应邀到山东公安消防总队做了一次培训报告。主题是关于团队精神、人际沟通、做人做事方面的。

    作为大学老师，讲课是我们的看家本领，而且，即使去外面企业或机关去做培训和讲座，也都是驾轻就熟，载誉而归。

但是，这次讲座，却颇花费了我很多功夫去准备——因为台下的听众非比寻常。

     上个世纪，魏巍的一篇《谁是最可爱的人》，载入中学语文教材。那讲的是抗美援朝的志愿军战士，但是，在21世纪今天中国所有穿制服的队伍中，消防部队可以说是最令人敬佩的部队，真正可以称得上是当今最可爱的人，因为他们是与灾难作战的人。

     所以，在准备讲座的两三天里，我辗转反侧，夜不能寐，独自思量，一定要用真正“最可爱的内容”来讲给“最可爱的人”，但是，什么内容才是最可爱的呢？

 

        （培训采用电视会议形式，全省直播）（若看不到照片，请点击http://yuetanliu.blog.sohu.com/151456389.html）

 

    我在腹稿阶段就数易其稿，从形式上如何起承转合到内容上如何层层推进，讲到哪里应该慷慨激昂，讲到哪里应该荡气回肠，讲到哪里应该生动幽默，讲到哪里应该被掌声淹没……

    在反复斟酌之后，终于做好PPT课件，一切就绪，只待开场。

    为了防止意外，我还特意准备了两个优盘，免得到时候打不开。

     终于到了会场。山东省公安消防总队总队长吴志强大校和消防总队全体领导以及总队的官兵已经整齐坐好，而且这次会议还是电视电话会议，全省各地市的消防支队分会场也会通同步视频收看到现场直播的讲座。

     我在讲台坐下，负责主持的张文华大校致开场辞。我把优盘插到电脑上，调试电脑。但是万万想不到的是：我用的PPT是2007版，而现场电脑装的版本是2003版，也就是说，我精心制作的PPT课件根本打不开，而我又没有准备任何纸质的讲稿。现场不要说纸张，连一支笔也没有。

    但是，旁边的张大校并没有注意到这一切，依旧继续介绍，“今天，我们邀请到山东大学刘悦坦博士……”

 

                       （张大校开始介绍了，全省各地消防官兵都在看着……）

 

     我的额头已经渗出汗珠，赶紧示意工作人员来调整电脑。尽管在坐的都是这个世界上最善于处理紧急意外灾难情况的人，但是没人能救助我的困境。

     这真是世界上最尴尬的处境——周围都是消防官兵，却没人能解救我。

     当我最后抱着百分之零点一的希望再一次试着打开课件时，依旧以失败告终，这时，只听得张大校已经说到：“……下面，我们就有请刘悦坦博士做报告。”

     掌声已经响起，我知道已经没有再次调试电脑的机会，只能开始讲。

     一刹那，我脑子里闪过几个不同的解决方案和相应的后果：

 

1、宣布不讲了。但是不行，因为除了现场观众，还有全省各地市的现场直播呢。

2、先停一下，找张纸写个发言提纲。但是时间、条件都不具备。

3、讲一会儿，中间休息一下，再找张纸写个发言提纲，也不妥。

4、一边讲前边的，一边在脑子里准备后面的内容。

  

     只有第4条才是唯一的危机公关“救灾”方案。但是却需要出色的应变能力和优良的心理素质，另外，还要有一个能飞速运转且在说话的通时能思考另外内容的超级大脑。我可以吗？我自己也不敢保证。但是，事已至此，只能硬着头皮试试了。

 

    我略微定了定神，选择了以幽默而带有悬念的趣味问题作为开场。

 

                           （“这个世界上最痛快的感觉是什么？”）

 

    因为对于演讲，开头不能过多罗嗦一些客气话，或喋喋不休地说一些无关的内容，因为观众对演讲者的开场期待较高。一定要在几句话之内，就先达到一个小高潮，才能继续在跌宕起伏中带领大家兴致勃勃地听完讲座。

    我开始讲的时候，工作人员拿走了优盘，去后台调试，几分钟后，一张条子递到我的面前：优盘打不开。

    我知道，情况已经彻底绝望——已经不能再指望PPT课件，只有不借助任何工具的支持下，“裸体”上阵了。

    我一边讲，一边想，一边为下面即将不断到来的内容作着铺垫。令我自己都意想不到的是，我竟然把PPT课件上两大部分以及各部分下5个小条目的内容一个不拉的都回忆起来了，而且，根据现场的情况，即席又有了很多精彩发挥。讲座效果比有课件还好。

    在最近几年众多的培训和讲座中，基本不使用任何课件但是效果绝佳的培训，我印象最深的有2次。一次是去年作为专家被温总拉去一家企业做咨询，本来没准备发言，但是现场临时被要求讲讲，于是，也便即席讲了大约半个小时左右，慷慨激昂，自由随洒，效果极佳。还有一次，就算要这次的消防总队的培训了。

    由此，我所想到的是：

    第一，当一个人不借助任何工具（课件或讲稿）时，也就没有了任何限制。这时，才能达到最大限度的自由。一个人的能力才能发挥的淋漓尽致，这就是为什么历史上流传下来的最经典的演讲很多却是即席演讲的原因——没有工具的限制，精神、话语、思想才能最自由，人的潜能才能最大程度地发挥出来。

    第二，认真做好每一件事，因为你永远不知道上帝选择在哪一件事上成就你。这是通过我自己的大量实践验证了的绝对真理！例如，对于这次培训，如果不是因为面对新时代最可爱的消防战士所产生的敬意，我就不会辗转反侧夜不能寐的进行准备，如果没有这种数易其稿的反复斟酌，我就不可能在没有课件和稿件的前提下也能记得全部内容，甚至发挥的更好。

     朋友们，天助自助者，上帝也喜欢勇敢的人。