有关空调消费者购买行为调查问卷

您好！我们是湖南某学院的学生。为了了解湖南地区居民购买空调的状况，我们设计了这个问卷。

问卷中的备选项无对错之分，请您在看完题后，客观、真实地选出符合您情况的一项。如果中没有符合您情况的选项或者您有其他疑问请补充在问卷旁边的空白处。

这次问卷为匿名调查，我们将会对您的结果保密，请放心作答。

衷心感谢您的支持！

 

1、您有没有购买空调的计划？

A、近期有 B、未来想拥有空调 C、没有

2、您为什么购买空调？

A、提前购买价格便宜 B、天热时，为了凉快 C、装修新居 D、冬天里室内换气

E、让客厅更气派 F、晚上睡觉更舒服 G、其他

3、您准备购买什么样的空调？

A、窗机 B、分体机 C、柜机

4、吸引您购买的动因（多选）：

A、价格适中 B、产品符合我的喜好 C、性价比高 D、品牌知名度高

E、有吸引我的促销活动 F、厂家信赖度高 G、口碑好 H、周围人推荐

I、周围人使用的多 J、店主推荐 K、其他

5、您最关注的空调产品功能指标是：

A、制冷/热效果　 B、制冷/热速度 C、噪音　 D、加湿　

E、健康 F、外观　 G、智能 F、其他

6、购买空调您更看重哪些健康指标？

A、氧吧　 B、换新风　 C、除菌　 D、负离子

E、光波 　F、钛金　 G、触媒 H 、除异味

I、其他

7、您打算购买什么价位的空调？

A、1500以下 B、1501-2000元 C、2001-3000元 D、3001-4000元

E、5001-8000元F、8001-10000元 G、10000以上-20000元以下

8、您想购买什么档次的空调？

A、高档品牌的高档价位 B、高档品牌的中档价位 C、高档品牌的低档价位

D、中档品牌的高档价位 E、中档品牌的中档价位 F、中档品牌的低档价位

G、低档品牌的高档价位 H、低档品牌的中档价位 I、低档品牌的低档价位

9、您希望空调售后服务在哪些方面有所提高？

A、安装速度　B、安装质量　 C、上门时间　 D、服务人员态度　E、其他

10、您选择在哪里买空调？

A、专卖店/连锁店 B、大型商场/百货店 C、电器零售店 D、大中型超市/卖场

E、小超市/便利店 F、娱乐、休闲场所 G、不一定，都有可能H、其他

11、您购买空调时会考虑那些因素（多选）？

A、保修期 B、实用性 C、价格 D、亲朋推荐 E、耗电量

F、品牌/制造商 G、控制性 H、个人经验 I、安全性 J、售后服务

K、质量 L、技术年代 M、外形设计 N、内部设计 O、其他

12、您们不会马上购买的原因：

A、马上到了促销旺季，等待打折 B、目前的还能用，等淘汰了再说

C、期望购买的家电太贵，等待降价 D、期望购买的款式不知道好不好，等别人买了再说

E、性价比差不多的牌子不知道哪个好 F、害怕买了不久有更新的款式上市

13、购买空调时您会首选哪个品牌？

A、格力 B、美的 C、海尔 D、春兰

E、奥克斯 F、长虹 G、志高

H、海信 I、TCL J、科龙K、格兰仕

L、JVC M、新飞 N、格林

 

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