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日志

诊断区域市场啤酒促销

已有 193769 次阅读2006-6-9 10:48 |系统分类:营销实战

啤酒促销已经成为了啤酒销售的一个日常性工作内容,尽管啤酒促销手段和水平不断提高,但同样存在着许多问题。啤酒促销很多时候往往变成营销老总们一相情愿的事情,促销的力度很大,而结果通常陷入几个怪圈:  
  现象一:促而不销。促销了,可销量没有实现增长,由于竞争对手的参与等各方面原因导致促销效果不佳。  
  现象二:不促不销。促销结束后,销量呈现出大幅度的下降现象,不促不销成了啤酒促销的又一道风景。有些企业常年搞促销,只要促销停销量马上下滑。这一现象在河南的诸多啤酒企业中相当普遍。
  现象三:变相降价。通过促销销量尽管有较大增长,但是对促销过程管控不力,尤其是以返利促销让经销商有了价格竞争空间,企业的产品却是“骡子卖个驴价钱”,成本增加,变成了促销转降价。 
  现象四:促销过度。促销的产品生命周期明显缩短、把产品促死。销量上去了,品牌伤害了、产品死了是诸多企业促销存在的通病。  
  为什么会出现上述促销问题呢,这是因为我们的促销太缺乏系统规划,没有从根源上去发现问题,促销出问题,源于三个方面:  
  一、业务员不销。由于促销大多是针对新品,往往有很大的难度,加上业务员“利益”的多重考虑,很多的促销在业务员处就给“枪毙”了。  
  例如:2005年3月份南京市场某啤酒企业为打击竞争对手,针对竞争者的B箱装(1*24),该企业成功的开发A产品,并推出了极具杀伤力的“飙风促销”行动,对终端、二批的诱惑力极大,结果令营销总监费解的是:这一产品不但没有起到打击竞品的作用,相反却迅速退出了市场。经过笔者和厂家两周的调查和走访发现,产品中途夭折的罪魁祸首正是业务人员,原因很简单,由于前期考虑到促销的力度较大,对业务人员的提成相对下降好多,所以很多业务员信息封杀,结果导致很多经销商竟然不知道这次促销信息。  
  诊断方案:设置合理的薪酬制度,必须从心理上乐意接受促销活动、特别是对新品、盈利产品的促销活动,始终相信:制度比活动更重要。  
  二、消费者不买。为什么在以往的促销中屡试不爽的促销手段,在现在的城市啤酒市场运作中难以成功呢?  
  1、方案雷同——今年欢笑复明年。非常可笑的是,虽然很多的销售经理们经常在市场一线,对市场的促销诊断却发现:他们的意识和做法很多时候都是表现出想当然。具体表现在:  
  A、 传统的抽奖、赠券、派发等手法仍在“你方唱罢我登场”。  
  B、 很多时候只知道买几瓶送几瓶。  
  C、手段单一、不会营造终端销售气氛。  
  D、 促销力度较小,不习惯用联合促销等方式。  
  E、 消费者在“乱花渐欲迷人眼”的今天,对原有的销售策略已经厌倦,雷同促销对他们已经没有什么感觉了。   
2、朝花夕拾,欲说赠品好困惑。  
  传统的啤酒销售中经常流传着这样的对话:(面对促而不销的局面,厂商无奈:我的柔情你永远不懂!消费者哀怨道:其实你不懂我的心!)  
  赠品促销本来是一个极具杀伤力的手段,但是却被众多厂家用烂。  
  A、赠品廉价没人接受。在啤酒的终端销售中,许多企业用价值几毛钱的塑料玩意儿来取悦消费者,选错了对象只能是令顾客嗤之以鼻。   
  B、夸大价值,有的厂家为了招徕顾客,常常把赠品的价值故意夸大,于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元;一个价值5元的塑料像架摇身一变成了价值20元,缺乏诚信的结果、顾客有种上当的感觉不愿买。  
  C、 赠品与顾客需求无关联。促销赠品的设定只是企业一厢情愿,并没有从顾客需求出发。  
  D、 欺骗行为,伤害顾客。许多企业大搞“开盖有奖”活动,就这种方式而言,笔者认为是非常有效的促销方式,但被一些企业的欺骗行为搞得让顾客对“开盖有奖”活动的信任度不高。一家啤酒企业搞开盖有奖活动,宣传一等奖奖“名车一辆”,让消费者很是激动,但在活动的后期一等奖才缓缓来迟,所谓的名车就是一辆永久牌自行车而已,让中奖者笑不出来。  
  3、道姑进了和尚庙棗促销渠道迷失。我们的促销活动多是对经销商的促销,一般是打款返点者居多,没有实现“销售最后一公里”的渠道顺畅。虽然经销商得到了返利,可是分销商、终端却没有任何优惠,当然更不用提消费者了,很多的企业由于促销得了“渠道拥挤病”,如何解决让消费者购买: 
  A、 终端促销增加、通路促销减少,让消费者能够真正得到实惠。  
  B、 加大在核心终端酒店的活动场次、时间,吸引消费者直接参与。  
  诊断方案:简单的买赠、折扣已经无法启动消费者。解决消费者购买的前提是促销创新,找出上述两个现象的解决之道。其次,从深层次挖掘消费者需求。促销的本质是为消费者提供额外的利益。对于啤酒消费者而言,促销的目的可以细分为两个基本取向:其一,诱导消费者尝试性购买(对新产品而言); 其二,鼓励消费者更多地购买(对老产品而言);针对不同的产品,我们可以采取不同的促销方式,谨防促销乱谈琴。   
  三、分销商不卖。啤酒销售中经常出现的现象是:虽然啤酒的促销政策很诱人,但是分销商对此却是无动于衷,甚至是置之不理。原因:
  1、促销失信。05年4月河南市场某啤酒企业到处发DM,为答谢全省消费者,特在啤酒瓶盖中设一等奖100名(每人奖手机一部),二等奖1000名(每人奖MP3一部),纪念奖10000名(每人奖啤酒一瓶),接到DM分销商争相广而告之,消费者到饭店点名要该啤酒,于是该品牌啤酒指名购买率直线上升,销量猛增。但时隔一个月过去,一、二等奖一个没有出,喝出的纪念奖也寥寥无几,渐渐的消费者对该产品产生厌烦的情绪,转而抵制,产品的消费率急剧下降,产品难以消化,终端纷纷要求退货。经销商到处遭到终端酒店的埋怨,该产品销售经过一个销售高潮随后进入低谷,一蹶不振了。  
  2、促销攀比:一般的促销已经让分销商不感兴趣。他们关注的是销够多少送面包车还是其它车辆,其他厂家的促销使他们的胃口变大,一般的促销,分销商根本不买帐。  
  诊断方案:对于促销活动分销商不参与只有三种情况:促销的费用难以兑现,其次是活动的力度太小,新产品不足以形成畅销氛围、再者就是分销商的利润低。解决这些问题的方法很多,例如调整组合、选择时机、把握促销节奏、设置价格体系、控制渠道利润等。只要解决了这三个问题,分销商的促销问题就迎刃而解。  
  促销的根本目的就是短时间内快速提升销量、创造利润,同时不能伤害品牌价值,这就要求我们转变促销思路。促销是一个系统工程,而不仅仅是一种单一的销售手段。  
  啤酒促销之所以出现怪圈是正常的,关键是营销人员如何在多变的环境中做到因时而动、持经达变。从系统上看问题,唯如此,啤酒促销推陈出新、效果递增。  
2、朝花夕拾,欲说赠品好困惑。  
  传统的啤酒销售中经常流传着这样的对话:(面对促而不销的局面,厂商无奈:我的柔情你永远不懂!消费者哀怨道:其实你不懂我的心!)  
  赠品促销本来是一个极具杀伤力的手段,但是却被众多厂家用烂。  
  A、赠品廉价没人接受。在啤酒的终端销售中,许多企业用价值几毛钱的塑料玩意儿来取悦消费者,选错了对象只能是令顾客嗤之以鼻。   
  B、夸大价值,有的厂家为了招徕顾客,常常把赠品的价值故意夸大,于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元;一个价值5元的塑料像架摇身一变成了价值20元,缺乏诚信的结果、顾客有种上当的感觉不愿买。  
  C、 赠品与顾客需求无关联。促销赠品的设定只是企业一厢情愿,并没有从顾客需求出发。  
  D、 欺骗行为,伤害顾客。许多企业大搞“开盖有奖”活动,就这种方式而言,笔者认为是非常有效的促销方式,但被一些企业的欺骗行为搞得让顾客对“开盖有奖”活动的信任度不高。一家啤酒企业搞开盖有奖活动,宣传一等奖奖“名车一辆”,让消费者很是激动,但在活动的后期一等奖才缓缓来迟,所谓的名车就是一辆永久牌自行车而已,让中奖者笑不出来。  
  3、道姑进了和尚庙棗促销渠道迷失。我们的促销活动多是对经销商的促销,一般是打款返点者居多,没有实现“销售最后一公里”的渠道顺畅。虽然经销商得到了返利,可是分销商、终端却没有任何优惠,当然更不用提消费者了,很多的企业由于促销得了“渠道拥挤病”,如何解决让消费者购买: 
  A、 终端促销增加、通路促销减少,让消费者能够真正得到实惠。  
  B、 加大在核心终端酒店的活动场次、时间,吸引消费者直接参与。  
  诊断方案:简单的买赠、折扣已经无法启动消费者。解决消费者购买的前提是促销创新,找出上述两个现象的解决之道。其次,从深层次挖掘消费者需求。促销的本质是为消费者提供额外的利益。对于啤酒消费者而言,促销的目的可以细分为两个基本取向:其一,诱导消费者尝试性购买(对新产品而言); 其二,鼓励消费者更多地购买(对老产品而言);针对不同的产品,我们可以采取不同的促销方式,谨防促销乱谈琴。 


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