一个人的思路是由他的观念延伸而形成的，而观念是对事物认识的结晶。营销新思路的形成，最终是营销人员来自于对消费者的消费思想的认识，来自于对消费者的消费行为的理解。在浅层次的消费中，人们所需要满足的主要是物质需要，因而对消费者的购买动机容易发现；可在深层次的消费中，人们消费重点开始移向精神需要，营销者只有经过细心的观察，才能体会到新的需求动向，从而总结出全新的营销观念，引导出全新的营销思路，最终而设计出能产生高效益的营销战术和模式。

在当前的市场竞争中，现代的营销竞争的焦点在思想观念上。竞争的核心问题不完全是价格、也不完全是质量、更不完全是品种，竞争的核心问题是营销思路，是新营销思路所形成的新营销战术和新营销模式。一个企业、一名营销策划人员，在现阶段的市场竞争中，如果没有适应和紧跟市场发展的新营销思路，不能设计出新营销战术和新营销模式，只能在低层次的销售市场中运行，这样的企业是没有出路的，这样的营销人员也是做不出成效的。

残疾人，在社会上是一个弱势群体，他们是十分需要社会中方方面面、各行各业对他们给予关怀和照顾的，使他们能尽量地获得和正常人一样的生活情趣和生活快乐。而众多企业确实也积极地向这一方面去努力、去完善。如在人行道中设有“盲人道”；在小区大楼和一些宾馆、商厦的进出口设有“残疾人通道”等等，但在许多对残疾人来说很需要帮助的生活环节或产品功能上，营销策划者还是缺少关怀和照顾残疾人的观念，因而也难以体现出对残疾人关怀和照顾的营销思路。笔者最近看到一则国外企业在对残疾人产品的营销策划中所反映出来的观念和思路的报道，深受感触。

在德国，有一家颇有名望的汽车公司，最近开发了几款专为残疾人设计的车型。这些轿车外观新颖、现代，而且装有自动升降装置，完美地解决了双脚不便者平日上下车时的诸多麻烦。为了销售这种型号的轿车，该公司在营销策划中别出心裁的使出了一招特别人性化的营销方法：招聘了一些残疾人作为新车的销售人员。由于本属残疾人这一特殊群体，这些残疾人销售员与残疾人消费者之间的交流、沟通，同正常人与残疾人之间的交流、沟通相比，消除了思想上原有的营销隔阂和障碍，也更能体会和了解残疾人顾客的购物心理，能提供更有针对性的营销服务。因此，每天前来公司打探、购车的残疾人络绎不绝，这一别出心裁的营销策划，使该公司这种新款式轿车的销售收效显著。