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耐克运动鞋是一个闻名全球的顶级品牌产品,深受消费者的欢迎。然而,就是这样一个誉满全球的企业,却是一个既无生产车间、又无销售网络的企业,它只拥有在全球具有核心竞争力的运动鞋设计部门和营销部门,而生产和销售全部虚拟化,完全是通过外部组织来完成。这就是目前好多企业正在运用的一种营销方法——虚拟营销。犹如电影、电视中的特技镜头一样,虽是虚拟的,却又象真实场景拍摄的一样而被观众接受。
虚拟营销——是指企业在组织上突破有形的界线,只保留其中最关键、最核心的功能,如生产、营销、设计、财务等功能,而尽力将其它功能虚拟化,即在企业中没有完整执行这些功能的组织,而是借助企业外部力量来提供或完成需要操办的事情。
在上海,目前的劳动力成本对企业来说,也是一个不小的开支,是企业整体经营成本的一个重头部分,而虚拟营销却可以省下这一部分的成本开支。这样的营销方法,连世界著名企业都在运用,作为技术资源缺乏、资金底气不足的中小企业来说,又何乐而不为呢?!
其实,这种虚拟的营销方法,在许多中小企业中已经运用,只是没有意识到或没有引起注意,更没有去完整地规划、部署和运作它而已。如以前的国有中小企业,“麻雀虽小内脏全”,行政、政工各种部门设置齐全,而现在的民营中小企业,好多的职能部门都被精简了,有些企业虽然某些部门设置存在,却是人去楼空、名存实亡。就拿企业中的人事部门举例,各单位都有管人事的部门,可又有多少单位在管人事的事务呢?如人员调动、人事调查、档案保管、劳动争议处理等事务,不都是由企业委托外部相关单位来解决吗?又如一些已经掌握核心资源或具有核心竞争力的中小企业,在生产、经营中采用虚拟经营的方法:如虚拟技术部门——借企业外部的人力资源,以弥补自己智力资源的不足;虚拟功能部门——借企业外部的力量,以改善自己劣势的部门;虚拟生产部门——将生产委托给人工成本较低的地区工厂去生产,自己将有限的资金集中起来,专攻附加值最高的设计和营销工作,可谓是一个事半功倍的极佳战略。而这一切的“虚拟营销”,耐克公司就是最成功的典范。
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