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日志

营销百术谈之五十五:入乡随俗赢市场——适地营销

已有 197453 次阅读2011-1-2 22:26 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

中国有句成语叫“入乡随俗”,也可称作“随乡入乡”。其意是一个人到了一个新的地方后,要放弃或改变自己原有的生活习惯,要随应所到之处的风土人情,这样才能使自己适应新的环境、融入新的环境,并在新的环境中生存和发展。

同理,企业营销同样应该如此,当本企业产品进入一个新的市场或新的领域后,要快步地适应新的环境:即新的消费群体、新的消费理念、新的消费习惯、新的消费生活……,总之,要放弃或改变原有的营销模式或方法,以新的消费群体的消费理念、消费习惯等开展营销工作,这就是营销学中的——适地营销。

记得十多年前,当世界五百强企业之一、国际家电企业的领导者、全球最大的电器制造商伊莱克斯进入中国市场之时,正是多个国外家电品牌产品,如松下、惠普等电器在中国市场经营普遍亏损之日。而伊莱克斯却并不在意这些品牌产品的困境,想凭借自己产品的质量优势,在中国占领家电市场。1996年,伊莱克斯在湖南的长沙建立了第一个合资企业——长沙中意冰箱厂,雄心勃勃地开始了中国的家电营销之战。然而,“战斗”的进展,并不像伊莱克斯的决策者事先想象的那样顺当,一年以后,长沙中意冰箱厂亏损达1.5亿元,产品在中国的营销战,遇到了“想不通”的阻击。

痛定思痛,伊莱克斯通过反思找到了失败的原因:在中国这一辽阔的家电市场上,已有多个冰箱产品在竞争,仅国产的冰箱产品就有海尔、容声、新飞、美菱等,以海尔集团、四川长虹、广东科龙等为代表的中国民族家电企业,在家电市场上占有绝对的领导地位,产品在市场上的占有率达到了80%以上。而伊莱克斯作为中国家电市场的“后进者”,想以“强龙”霸势压过国内的“地头蛇”,这样的营销理念就违背了中国的处事哲学——“强龙压不过地头蛇”,营销失败也在情理之中。

找到了失败的根源,伊莱克斯采用了新的营销策略——推行中国本土化战略。通过调查研究,伊莱克斯锁定了竞争对手:中国家电的第一企业——海尔集团。因为海尔集团是中国民族企业的骄傲,是中国家电的品牌产品,其所推行的营销理念和服务方式,在中国的消费者中已深入人心。所以,伊莱克斯很聪明地提出了“向海尔学习”的口号。这一口号的提出,使伊莱克斯取得了一举二得的效果:一是消除了中国市场对外资品牌的“敌意”,赢得了中国消费者的欢迎;二是巧妙地将自己置于与第一品牌并列的位置,避开了其他对手对伊莱克斯的围攻。这一营销战略的调整,使伊莱克斯在中国的家电市场很快地扭转了局面,并迅速地崛起,其产品成为继海尔之后的中国冰箱市场中的第二品牌。

伊莱克斯的营销战略调整,充分地说明了产品营销要“入乡随俗”的重要性和必要性:作为一个“市场后进者”,要想在异国他乡的产品市场占有高份额席位,首先要在异国他乡的消费者心目中占有高份额席位,有了民心才有市场,这就是“入乡随俗”的重要性;作为一个“市场后进者”,在进入异国他乡的产品市场之前,必定已有一个“市场领先者”存在,而这一领先者能够“领先”,必有它的“领先”高招或“领先”秘诀,这就给“市场后进者”提供了一个竞争的参照系数或夺魁方向,避免了诸多竞争弯路,这就是“入乡随俗”的必要性。

肯德基上海门店推出的早餐新品种:粢饭、油条、豆浆、春卷等,不就是很好的“入乡随俗”营销之举吗?从而吸引了一大批“上班族”从“在地摊上吃”走进了“在店堂内吃”,结束了肯德基上海门店“早餐客少,店堂冷清”的经营局面。

任何一个产品都有一个先来后到的顺序,都会存在着“市场后进者”,然而,并不是说“市场后进者”就一定没有机会占领市场。克什曼克里什纳默特和卡泰什尚卡尔曾在合著的《市场竞争:后来者如何居上》一文中指出:“虽然市场领先者的优势确实存在,而且看上去好像不可逾越,但这并不意味着后来者将失去有赢利的机会。只要采取合适的战略,市场后来者可以将不利条件变为有利条件,从而在市场上占有自己的一席之地。”而“入乡随俗”就是“合适的战略调整”之一。

    其实,产品营销要“入乡随俗”,并不仅仅是指国外产品进入中国市场需要这样,同理,中国的产品进入国外市场同样也要注重“入乡随俗”,其中的道理上述案例已经明说了!

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