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日志

营销百术谈之五十四:巧妙争赚世博财——迎合营销

已有 149936 次阅读2010-12-28 10:39 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

地处美国的夏威夷,是夏威夷群岛中最大的岛屿,虽处热带,气候却温和宜人,是世界上旅游业最发达的地方之一,拥有得天独厚的美丽环境,风光明媚,海滩迷人。

草裙舞”是最让观光者念念不忘的。草裙舞又名呼拉舞,是一种注重手脚和腰部动作的舞曲。在凉风习习的椰林中,身穿夏威夷衫的青年,抱着吉他,弹着优美的乐曲,用低沉的歌声,倾诉心中的恋情。跳舞的女郎,挂着花环,穿着金色的草裙,配合音乐旋律和节奏、表现出优美的姿态。因为不收入场费,到此的游客都不会错过这样的好机会,纷纷前来观看。而表演者也相当配合,每逢表演到精彩的地方,整个舞蹈和音乐都会突然地停顿一下,其目的就是让游客们自由地照相,而那些没带相机的游客也不会放弃这样的精彩场面,便纷纷向设立在演出场地边的“相机出租店”租用相机,照完后再打印或考贝。其中的商机奥秘是不言而语了。

这种迎合消费者的偏爱、喜好、向往,即时提供消费者所需要的产品或服务,从现代市场营销理论上来讲,称它是——迎合营销。

现代市场营销理论,对迎合营销是这样论述的:市场上存在的某些未被满足的需求,可以由企业利用自己掌握的资源将其转化为现实的需求,并提供相应的产品和服务来满足。而在现有的市场营销中,迎合营销就是一种机会,它有多种多样:有“表面市场机会”、“潜在市场机会”、“边缘市场机会”、“未来市场机会”等十多种,而上述案例的迎合营销,在营销理论上称之为“环境机会”。

营销都是存在于一定的环境之中,这是无可非议的。但是,并不是所有的环境对企业都是营销机会,或是说是最佳营销机会,能否充分利用环境形成最佳营销机会,这里还有个及时把握的问题。

在上海世博会上,笔者就看到了一些国外馆充分利用世博会这一环境机会,及时把握和迎合消费者的需求,巧妙地提供消费者所偏爱、喜好、向往的产品和服务,赢取世博利润。

自上海世博会开幕以来,购买《世博护照》到各国家展馆参观并盖纪念戳,已成为游客的重要项目,有些游客虽然没有持《世博护照》,但也会在相关的纪念册上盖上各国家展馆的纪念戳,以示留念。每天几十万名的游客,使各国家馆都人声鼎沸。为此,有些国家馆即时抓住了这一极佳的“环境机会”,做起了“迎合营销”——将免费“盖纪念戳”巧妙地转换为有价“贴纪念票”,价格不贵,一般是每枚12元。而进入参观的游客们,看到无纪念戳可盖,就“入乡随俗”地买枚纪念票贴在《世博护照》或相关纪念册上,这样的小费用,游客们都能承担得起,花个12元钱,留下个“到此一游”的印记,也是价有所值。然而,请试算一下,将免费“盖纪念戳”转换为有价“贴纪念票”,这一小小的“转换”,对一个展馆来说,并没有产生多大的成本支出,却形成了每天有几十万元的盈利入账,整个世博会的展期是184天,1枚小小的“纪念票”,它所创造的利润是令人惊喜、令人赞叹的。这样的利润来自哪里?就是来自迎合“环境机会”嘛!

同样,还有众多展馆,抓住这一 “环境机会”大做 “迎合营销”:在馆内出售该国家为参加上海世博会而特制的“世博纪念章”、“世博纪念邮票”、“世博纪念手镯”等微型纪念品,价格一般都在20元以下,也引得了游客们的青睐。在世博园内,还形成了一批专门收集 “世博纪念章”、“世博纪念邮票”和“世博纪念手镯”的爱好者们。当然,这批爱好者也是“环境机会”创造出来的一批特殊消费者。抓住世博会这样的长时间、高密度的“环境机会”开展“迎合营销”,这种“市场机会”也是不多见的。

由此可见,在当今新产品层出不穷、市场竞争激烈的时代,在市场上给经营者准备的并不完全是拼抢和争斗,“迎合营销”还是很多的。关键是这些市场迎合机会,并不是直白明眼地放在每个经营者面前,它或是深藏于层层的迷雾之中,需要拨雾细察;或是闪烁于瞬息万变之际,需要即时把握。所以,“迎合营销”也是可遇不可求的,不能等闲视之,其次,“迎合营销”也是转瞬即逝的,不能犹豫迟疑。无论是视而不见,还是反应迟钝,都会贻误时机,让财富白白地溜走,作为经营者,感到可惜吗?!


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