中国的大健康产业将为中国药企的发展提供广阔的市场前景,而提升消费者对药品使用的安全性、合理性、有效性是中国药企大健康产业发展的一个重要领域,如果在这个过程中,再把消费者疾病预防、疾病康养和饮食锻炼等结合起来,就形成了综合的消费者健康综合整体解决方案。 其实,现在的很多移动医疗、智慧医疗、医药电商、挂号网等平台类的企业都是在为消费者的健康、疾病提供解决方案。 但是现在医药电商的发展存在几个问题: 1.距离真正的消费者太远,而且,很多平台正在做距离消费者越来越远的事情; 2.没有真正找到消费者在疾病、用药、健康等方面的真正需求,值得说明一点,买药从来不是消费者最主要的需求; 3.都是面对消费者提供碎片化解决方案,而不是综合考虑为消费者提供服务; 4.都没找到真正的盈利模式; 5.定位不准确,很多平台诸如医药电商定位在消费者自我药疗水平很高或者医院处方药可以外流基础上,但其实,这两个基础都不存在。 6.消费群体的选择错误。现实中,药品、保健品消费量最大的是中老年人,尤其是老年人,而所谓的APP、移动移动医疗、医药电商平台等距离老年人非常遥远,试探新奇的年轻人偶尔会买一次药品,但购药感觉非常不好,不及时、担心质量、担心真假、担心运输过程出问题。 7.现实中的竞争对手被臆想屏蔽。药品不同于其他消费品,药品需要专业人士用药指导,现实中,药品非常容易获得,在任何城市,药店、门诊、医院的数量远远大于商场的数量,并且基本都是围绕社区布点,而且现场有店员甚至坐堂医或者门诊医生指导用药,而且药品出现质量问题可以很容易被解决。 医药电商的竞争对手极其庞大,截至2014年底药品零售企业和门店经营企业42万家,农村药品供应网点58万个,截至2014年3月底,全国医疗卫生机构数达97.8万个,其中:医院2.5万个,基层医疗卫生机构91.8万个,专业公共卫生机构3.2万个,其他机构0.3万个。 将近200万个医药、医疗布点都在卖药,请问消费者获取药品是不是非常容易?还需要从网上购药吗?时间短、有用药指导、药品质量保证、毒副反应处理及时,甚至有医保支付对接,医药电商在卖药上怎么和着200万个竞争对手竞争?作为补充或许可以。 所以,医药电商如果还是依赖消费者网购药品,而不去真正分析消费者的需求的情况下,平台类的医药电商就真的成了炮灰,现在的医药电商的高层们就真的成了先驱。 总之,无论药企,还是其他医药电商,移动医疗等等,要想从经营药品、器械、保健品、功能性饮品等方面持续获利,就必须从消费者的真实需求出发,来获得更为长久的发展基础和发展模式,那就是为消费者的疾病、健康、养生提供整体解决方案,这也是消费者迫切需要的。