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日志

写给爱国者,与冯军总裁商榷

已有 32346 次阅读2008-7-8 11:47 |个人分类:准确赢销持续赢利系统|系统分类:营销实战


 

 
  2002年给海尔彩电做咨询,当时海尔有款彩电产品就叫做“爱国者”,并且企业一直致力于注册成商标,但是爱国者已经被捷足先登的注册。于是我们才关注已经在市场上很有风头的“华旗”,并且开始关注这家企业的发展。几年的跟踪研究分析,对于爱国者也有了一些称之为“建议”的东西。

  爱国者战略分析

  冯总一直坦言要做中国的索尼,根据我们分析是基于以下几个因素:

  一、索尼是全球电子值得骄傲的品牌,索尼是一个成功的企业,是电子行业的翘楚。冯军作为60年代的中国人,对于日本企业的崇拜代表了一代中国人的消费观念。索尼、松下、日立……象日本的电视剧动画片一样,在一代人心里打下了烙印,所以这些品牌已经成为一个时代的标志,也是很多人梦想的企业境界。冯总自然也有超越的野心,以及做英雄的欲望。

  二、索尼在相当长的时间代表了日本乃至亚洲企业。在家电数码行业的成功使索尼的品牌成功跻身世界品牌之林,“日本的脸上左脸是松下,右脸是索尼”,这样的品牌已经超越了单纯的产品意义。“爱国者”的核心就是民族产业,而索尼正是民族产业的代表。在世界品牌榜上,索尼这个响亮的名字是日本的骄傲,也是亚洲企业的骄傲,既然冯总打造“爱国者”,自然也要把民族情节融入其中,索尼正好成为这种情节的模板。

  三、索尼是娱乐先锋品牌。索尼不仅仅是电子数码品牌,而且一直对娱乐行业情有独钟,1979年收购爱伦比亚使之成为世界5大唱片公司。自从爱德华担任总裁以来,紧紧把握住世界娱乐潮流,以娱乐、传播为未来赢利模式的“索尼”可谓高瞻远瞩。而世界传媒、文化产业的趋势使很多国际巨头都不约而同的进军娱乐传媒业,“爱国者”投资音乐网站也是这个趋势使然,也证明了冯总对于世界咨讯的把握。

  四、索尼是技术创新的典范企业。冯总一度有品牌情节,这和他的创业有直接关系。“小太阳”难以抗衡“飞利浦”的教训使冯总始终把品牌当作大胜的要素。而在电子信息行业,品牌的核心就是“技术”,没有技术的“概念和炒作”,注定了是“短命鬼”或者“先驱”。索尼一贯坚持技术创新,每年在研发上的投入达到49亿美元,其核心专利垄断着全世界的某些领域,这些也是爱国者所追求和向往的。

  五、索尼一度是中国企业的偶像。索尼是中国企业的一个梦想,自然也是中国企业的痛。“世界制造工厂”也罢,“下游企业”也罢,和当年的“东亚病夫”一样,对于中国的企业家都是一个伤疤。谁能横刀立马,扬我中华国威,自然就是中国企业的骄傲,冯总说要做“中国的索尼”,自然不是说做索尼第二,而是有“取代”或者“舍我其谁”的含义。

  当然我们对于企业家的分析永远是浅薄的,还是站在客观的角度上去分析事实或者论证可行性。那“爱国者”(冯总)的战略究竟有哪些是值得商榷的呢?

  ·我们要塑造一个集研发、推广、服务为一体的新华旗

  ·他将成为一个在任何所从事的领域都数一数二的企业

  ·他将成为一个在任何时候都让国人骄傲的名字

  从这些代表爱国者战略思想的句子中,我们不难发现:冯总不仅仅是打造一个品牌,而是要把一个全球性的营销服务机构,要成为中国企业的领军者。

  目标确定以后,那爱国者还应该做些什么?

  首先是品牌的输出。“华旗”和“爱国者”究竟如何宣传,这是冯总应该好好斟酌的。松下大规模进入中国,也曾经多品牌的宣传,包括“松下电器”、“PANASONIC”以及“National”,后来还是舍弃了最后一个“National”,但是花费的宣传都是真金白银啊。况且冯总毕竟还没有松下的财大气粗,所以还是好好的考虑一下品牌的输出和宣传问题。

  其次就是80后的消费洞察。冯总是60年代末出生,身上有深厚的时代烙印,做“中国的索尼”就是一个明显的例子。但是目前娱乐数码的消费群体开始向80后转移和集中(17-27岁群体),他们是网络时代的骄子,他们对“QQ”、“大话西游”、“三星LG”的认知远远高于“索尼”和“技术创新”。80年代后是数码产品、信息产品的潜力消费群体,而且未来几年内将成为主力消费群体,爱国者这样的企业更应该关注他们的消费观、价值观,进行深层次顾客心理研究。所以爱国者应该在营销层面多思考,多进行一些论证。

  再次就是企业如何进行品牌概念和社会活动的对接。这里所指的社会活动包括公关、公益和大众感官建立。目前爱国者以“神六”和“F1”作为公关活动,“大国崛起”冠名等已经取得了初步的品牌对接,但是这些和百姓的生活、产品的需求还是有距离的,爱国者除了高端品牌的建立,还是需要走进百姓的心坎,踏踏实实的夯实好品牌基础。

  爱国者策略分析

  分析爱国者的策略首先从产品策略开始。

  很多媒体都用不同的形式采访冯总“为什么不进军手机行业?”冯总的答案谦虚中彰显雄心。“手机现在都是国内的大品牌,包括国内大老哥们经营这些项目。国内老大哥在做的事情,我们已经感到非常骄傲了。我们就选择老大哥们没有做的事情来做,我们不进则矣,要进的话,就要做到数一数二。首先在中国做到数一数二,然后在欧洲做到数一数二,最后走向美国。”

  冯总非常在意行业地位,而且很明智的看到了自己的实力和资源。进军手机行业要做前两位不是没有可能,但是华旗毕竟没有那么强的实力,所以先做一些“容易成为老大的产品”。比如:MP3手表、U盘手表、大容量U盘等,这些产品机会多,但是问题是目前这些产品整体量不够庞大。

  按照中国市场的特点,做产品的第一关键是做成“主流产品”——比如牛奶就是健康饮品的主流趋势(注意:不是唯一是主流!);手机就成功取代传呼成为信息传递的主流;数码相机也已经成为民用相机的主流;WINDOWS是家用电脑的主流……主流产品是基于“社会发展技术实现需求为先”三个关键因素。有如下几个特点:

  一、主流产品首先是价格合理的产品。比如电脑和手机,在诞生一定时期内一直是少数人的享受,只有价格降到一定范围,才被广大百姓认可并且实现市场容量的最大化。比如中国长途交通的主流就是火车而不是飞机,直接原因就是价格因素。

  二、主流产品的社会属性非常明确。从“三大件”的演变到手机电脑的普遍应用,主流产品一直在扮演着重要的社会主角,具有很明确的社会属性。保健品的出现、礼品概念的风行、个性化产品大行其道,都是基于商品的社会属性。

  三、主流产品的需求向导明显。从软盘到U盘,甚至大容量硬盘,都是来自信息的需求,从光学相机到数码相机,则是方便和应用需求,从接打电话到彩屏摄影手机,则明显折射出时代的娱乐需求。很多概念产品从设计到应用都无可挑剔,但是需求向导(消费者教育)模糊,所以往往导致失败。

  那爱国者怎样看待自己的主流地位呢?

  首先是数码相机和U盘。我们相信爱国者的策略是正确的,这是信息时代的主流,完全可以做的很大——很大的意思就是足以支撑爱国者成为一个巨无霸企业。但是爱国者一直自豪的很多“小产品”——所功能数码手表(录音、U盘、MP3功能)、眼睛盒等产品却很难在短时间内做很大量,量产不能实现、或者说在很多产品上进行市场教育的时间成本是可怕的,意味着企业要耗费很多资源,但是却很难形成产业。再产品的主流策略上冯总一定要好好的考虑一下,以免陷入盲目成功的误区。

  海尔也曾经在产品策略上交过学费,虽然当时企业是做为企业创新来看待的。“洗地瓜的洗衣机”、“洗虾的洗衣机”今天已经成为家电行业的笑话,主要原因就是企业毕竟不是个体户,也不是街头摆摊,而是严谨的战略策略组合,这个世界能赚钱的项目很多,但是很多项目不适合某些企业。

  爱国者很多领域已经成为行业的挑战者和搅局者,但是这些不是依靠品牌实现的,而是依靠中国式的概念和价格极限,虽然不是饮鸩止渴,但是绝对不是长久之计,规模争取市场依靠的还是品牌的影响力,爱国者和国际企业的品牌还有很大差距。

  爱国者想做强,应该专注于某一领域某一产品,先做强再做大,按照冯总的说法“在移动存储方面爱国者已经超过了IBM,在MP3领域,MP3眼镜、手表超过了三星,MP4超过了法国的爱可视,日本的索尼和美国的苹果,在目前主流硬盘式的MP4领域爱国者处于领先地位。”我们还是担忧,冯总所列举的很多产品在市场上还是小众的,仅仅满足于在小众上的超越,无疑是失败的“田忌赛马”——拿自己的上等马和别人的下等马去比赛,而别人的上等马牢牢把握住了市场主流,最终我们的优势和资源被耗尽,这是冯总应该好好考虑的,究竟哪个产品是企业的明星?

  “数一数二”是世界巨头公司通用提出来并且付诸实施的,它的核心是通用的资本,通过资本进入相关边缘行业,也就是杰克韦尔奇倡导的“无边界”,其实就是“企业科学扩张”,比如爱国者进入音乐下载行业,索尼进入唱片行业,海尔进入家装行业等……无边界其主要特征就是首先这个行业有巨大的市场份额,以及市场潜力,同时企业又具备抗风险能力(资金储备、战略亏损和同行竞争等),无边界最大的好处就是使企业能张开翅膀,飞的更高更远,但是其最大的弊病就是战线长,不容易管理,而且边缘行业的运作和主业性质差别大,容易使管理者陷入经验主义的误区,从而导致失误和失败。

  爱国者的“贵宾王”是个很有意思的产品,而且选择江南春做形象代言人,是爱国者(或者说分众,呵呵)整合媒体资源、餐饮资源的一个好开头,而且中大型餐饮行业对于软件的需求是必须的,比如餐饮点菜、后台管理等系统,爱国者其实有很好的机会可以“无边界”,但是爱国者的发展还是比较的快,而且还是缺乏大量的营销人才,所以在广告进入写字楼的同时,但是餐饮终端缺乏相应的活动和配合,使“数一数二”还是停留在产品的说法上,缺乏执行力和影响力。

  爱国者文化分析

  在咨询行业,企业文化是最难定位的,相对于流程和管理,文化没有标准,所以只能从企业文化的表现来研究企业文化的本质。

  爱国者企业文化的主要组成就是“象棋文化”。而且这个象棋文化不是中国象棋,也不是国际象棋,而是“中西合璧的象棋”。也就是充满矛盾的统一,这样的企业文化在国内还是有创意的。

  企业文化也罢,老板文化也罢,实用就是合理,我们不必追究它的局限,关键是如何进行文化落地和生根。

  冯总把中国象棋的炮引入国际象棋,可以理解为把中国本土的“隔山打牛”、“四两拨千斤”智慧应用于国际市场,而象过河这样在中国象棋里“大逆不道”的行为则反映出企业的“不按常理出牌”。融合本土思维和大胆突破精神的爱国者,实际是中国企业的一个缩影。

  爱国者的企业文化有非常多的内容和戒条,点点滴滴都是一个创业者智慧的结晶——

  文化理念:自主科技自由生活

  ·国际象棋文化

  兵:执著追求,实现理想

  车:勇往直前,纵横驰骋

  王:深入实际,优化管理

  象:内政外交,信息互联

  马:鼓励创新,提倡共赢

  后:重视女性,统合综效

  炮:跨越发展,事半功倍

  爱国者文化理念主要还是内向型文化——内容丰富,需要很多领会的时间,以及对企业的了解,而对外的“自主科技自由生活”还是需要很多的宣传,很多的铺垫,很多的事实支持,绝对不能停留在语言层面。

  那企业文化需要什么事实支持呢?首先就是要制造出真实的“象棋”——比如爱国者象棋大赛,并且自己制定规则,按照自己的游戏规则比赛,如果能够持续更好,通过象棋比赛宣传企业文化,并且形成新闻传播效应。

  其次就是文化的落地生根,既然象棋文化的兵车王象马后炮都已经具备,那爱国者就要开始实施企业文化,每年在企业和经销商(合作伙伴)中评选具有企业文化特色的兵车王象马后炮,谁是企业的排头兵?和企业文化的关联在哪里?

  还有一个值得思考的文化话题:企业文化绝对不是凭空臆想的文化,而是真实存在或者可以执行的理念。比如“忠诚奉献热爱”这样的文化,虽然已经泛滥而且庸俗,但是毕竟是可以实现真实存在的文化,但是冯总倡导的“嫁接象棋”毕竟是一种自我想像的“境界”,类似“象过河”这样的文化需要企业有强大的团队凝聚力和系统的管理,否则,一旦出现问题,就是很大的问题,导致整个棋局的失控。

  企业文化不是空中楼阁,而是今日之花,明日之果。

  爱国者的钱从哪里来?

  冯总很谦虚,很低调,很重要的一个原因就是爱国者需要更多资源的支持;爱国者还没有成功;爱国者还没有真正的走出国门实现全球化;爱国者需要资金……

  爱国者需要钱,爱国者资金压力叫冯总喘不过气来,因为研发需要钱、开拓国际市场需要钱、良好的企业环境和人才机制也需要钱、市场宣传更需要钱……可是爱国者每年只有20亿的销售额,利润更是很少——在这个行业爱国者的利润只能算是杯水车薪。那爱国者应该如何实现资金的倍增呢?

  首先就是营销创造价值。在中国的市场环境下,一个单品销售几十个亿绝对不是童话。爱国者营销功夫虽然已经初现端倪,急需登堂入室。

  中国营销讲究因地制宜,讲究水无常形法无常式,讲究大道自然。爱国者也应该学习来自更多行业更多黑马的营销方法。结合主流产品,用加法或者定位法通过一个产品带动企业营业额,比如微型大容量硬盘、比如主流MP4、比如流线型的数码相机,通过主流或者说明星产品迅速起量,然后再不断配合技术和营销成为某一品类的霸主。

  爱国者是一个有品牌的企业,品牌的核心就是树立影响力,所以在产品推广的过程中,要做到“有效有力有利有情”,概念是一个方面,但是不要自己把自己绕进去,“MP3”、“MP4”、“MP5”既没有标准,顾客又糊涂,所以不要强调自己是第一代或者第几代,概念应该更靠近老百姓,让消费者很人员看明白,比如手机市场的很多概念“300万像素手机”、“可以看电影的手机”等绝对比“MP5”来得更有效,营销的功底就是在于对市场的理解能力,对顾客心理的把握程度。

  冯总,别太心急,20亿的企业、38岁的领导者、每年上千亿的市场份额,爱国者有很多时间、很多契机可以成功,向世界一流企业迈进!

 
 


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