“通而不痛、痛而不通”这句名言至理我想大家一定都知道，在于同事、客户之间解决问题，寻找矛盾中经常会在一起“沟通、沟通”。

  可是大家在“沟通”中，是否经常会遇到“沟”而“不通”的事情。表面上他会符合，甚至一味的奉承，但心里却一直画“不”，说好的事情一直不能顺利的实施，或是在“曲解”的实施。

  那究竟是哪里错了？难道“沟通”错了吗？

  没错！但在中国特有的文化气氛里是不需要沟通的，特别是在同事之间。在他们的心理，沟通是上下级之间，级与级之间不平等的谈话，是强加于我的你一种谈话方式。它本身就不平等，何来我要尊守？

  而“交流”就不一样。顾名思义：交流，就是人与人平等的交换思想。只有当心平气和且有站在对方的立场上，进行心于心的交流，才能产生很好的效果，才能产生越交流越有味道，越有相恨见晚的感觉，只有这样，你的计划才能顺利而有效的实施下去。

  瞧！这就是“沟通”于“交流”的明显区别。