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日志

金星啤酒渠道关系创新

已有 278463 次阅读2005-7-8 10:35 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

然而随着市场竞争的加剧,渠道的稳定性越来越受到挑战,厂商关系的稳定性决定了渠道的稳定性。越来越多的啤酒企业不再把经销商看作外人,而看成企业的一部分,厂商关系从松散型向紧密型发展,从利用型向利益型发展,从短期型向战略型发展。这对于金星啤酒来说也是如此。
金星啤酒渠道关系创新的方法
一、 加强渠道管理,规范市场秩序
1、 规范经销合同,加强合同保证金管理,明确规定经销商经销品种、区域范围,年度及月度销量任务指标。
2、 严厉个别渠道成员打击倒酒、窜货、低价等恶意部分行为,最高扣保证金额可达三万元,甚至取消经销合同。
二、 加强渠道沟通,增进了解和信任
1、 定期组织新老经销商到公司参观(金星啤酒集团是河南首批国家级工业旅游示范点,各外地公司均是当是花园式企业)。
2、 提高渠道服务质量,做各级渠道成员的坚强后盾。
3、 每月以地级区域市场为单位召开经销商座谈会,加强交流与学习。
三、努力提升渠道成员经营能力
1、观念与思路创新
思路决定出路,战略决定命运。许多经销商之所以经营业绩止步不前,发展速度较慢,最主要的还是观念落后,思路不清。所以观念和思路创新应是经销商经营创新的前提和基础。经销商应当摒弃陈旧思想观念,树立以下新思想:
 积极参与竞争的意识,树立做强做大的思想
 坐商向行商的思路转变
 短期意识向战略意识转变
 从销售的理念向营销理念的转变
 从做买卖向做市场、做品牌的理念转变
 增强终端营销意识
 服务就是创造价值的理念树立
 厂商双赢、商商双赢的观念树立
 没有投资就没有回报,大投资带来大回报
 树立十分经营七分管理,没有管理就没有长远的利润
2、经营规划制订
大多数经销商经营没有长远规划,而是走一步说一步,永远做不强做不大。面对日益激烈的市场竞争,只有哪些站得高看得远,从长计议,确立明确的经营目标和经营计划的经销商方能永立潮头,不断发展。经销商要进行科学经营规划必须从以下几个方面着手:
分析自身现状,评估自己优劣势。对自己的现状是否满意,自己有哪些优势资源,包括资金、网络、社会关系、信誉、经营的品牌竞争力和生命力、经营思路和管理能力。同时分析自己的劣势在哪里。
市场机会分析,寻找发展机遇。分析市场容量及前景、竞争对手实力和动向、经营什么产品或品牌才能充分发挥和提升自己优势,自己发展的市场机会和发展机遇在哪里?
制订规划目标明确,措施可行。明确了自己的优劣势,找准了发展机会,就要制订详细的发展规划,制订规划不一定象企业发展规划一样详细、庞大,但要思路清晰,目标明确,措施可行。
认真实施,投资充分,管理到位。规划制订的目的是指导和提升经销商的经营能力和业绩,再好的规划没有执行如同白纸一张,必须按规划细则认真执行。为此必须做好两个到位:投资到位、管理到位。同时要注意到市场内外部环境是动态变化的,所以规划还要因外界环境的变化而进行调整,规划并不是一成不变的。
3、为经销商选择好品牌。“货好一半俏”,说明了经销商经营好品牌的重要性。好品牌就是最大的销售力。经营一个好品牌是经销商成功的首要条件。好品牌具备3个条件
(1) 产品质量要好:质量是品牌是基础和生命,好的质量不仅是指产品的内在质量、包装质量,还包括产品功能差异性、品种差异性等。金星啤酒内在品质不用说,关键是选择更加具有市场差异性的产品,如小麦啤、干啤、冰啤等。
(2) 满足消费者需求:只有满足消费者需求的产品才能被消费者所乐意接受,产品才能卖出去。要深入分析产品是否适合当地市场的消费水平、消费心理。
(3) 良好的利润空间:经销商销售产品的根本目的就是赚钱, 不赚钱的产品消费者再喜欢,经销商也不愿意经销。但往往是“好销的产品不赚钱,赚钱的产品不好销”,如有些名牌产品虽然很好,但价格透明度非常高,利润很低,而有些非名牌产品虽然消费者认知度低,但利润空间很大。我们者知道:利润=总销量×单件利润。只有找到总销量与单件利润都相对满意的产品才能实现利润的最大化。
4、帮助一级经销商培养一批好的下游经销商。所谓好的下游经销商就是思路先进,积极性高,经营能力强,销售量大,忠诚度高的下游经销商。只有培养一批好的下游经销商,双方才能建立起来持久的、相互信赖的、具有巨大商业价值和个人价值的双赢关系,才能实现对市场的超强控制力。
5、帮助一级商培养一支好队伍。经营必须以人为本,一支好的队伍是经销商经营成功的基础。随着经销商的不断发展壮大,夫妻店比的一级经销商越来越少,而是职能不断细分,人员的不断增加,有了自己的销售队伍,如何培养一支高素质的销售队伍则是广大经销商关心的问题。首先经营者要不断学习,不断充电,提升自身素质,开阔视野,增强信心,明确思路和目标,提高管理能力;其次,要充分利用合作企业的优势资源,通过企业为经销商提供培训、策划、管理等方面的支持,提升经销商自己的队伍素质。经销商要培养出能够“五心”做销售的业务员:
 用恒心取得业绩
 用热心从事推销
 把信心留给自己
 把爱心献给顾客
 把忠心献给老板
经销商要让自己的业务员要做好五大员:
 宣传员:产品、品牌品质、服务和利润优势;
 信息员:收集终端意见、建议;竞争对手信息;
 服务员:手、口、腿、眼、脑勤;
 指导员:顾问式的销售,为终端提供智力帮助;
 管理员:品种管理、价格管理、生动化管理。
6、帮助一级商建立一个高效的经营机制。内部管理和激励机制
(1) 经营体制的创新。积极走向公司化经营之路,提升经销商的经营能力。所谓公司化经营不是经销商名称的公司化,而人管理的公司化,主要体现在经销商职能复合化、管理和服务的高效化、效益的最大化和持久化。
(2) 内部管理和激励机制的创新。
从任人唯亲到任人唯贤。员工不论是亲戚还是朋友,都以一视同仁,唯才是举。
从人情管理到人性管理。从你好我好大家都好的看面子,松散性管理到充满关怀和温情的管理,提升员工的责任感、归属感和成就感,提升员工的自我管理能力。
从大锅饭到按贡献分配。从固定薪酬到动态薪酬的转变,通过对员工业绩考核进行薪酬分配。业绩的考核不仅是销量,还应包括终端开发、管理与服务等方面,考核指标要提前下达,数字化。


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