【晋江经济报】随着微信朋友圈的流行，“微店”也在泉州悄然兴起，不少用户通过在朋友圈发布商品图片和文字描述，做起了熟人之间的生意，下单、汇款全凭口头承诺及熟人间的信任。随后，朋友圈这种简易的“文字加图片”的熟人交易模式出现了升级版，没有图片刷屏，卖家只需点击链接分享，便可让所有产品进入朋友圈流通，买家点击链接可直接用银行卡等进行在线支付。这种类似淘宝的第三方交易平台叫“微店”。

　　近日，微信公众平台正式推出“微信小店”，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能，从而实现批量添加商品、快速开店。“微信小店”的上线，意味着在微信公众平台上真正实现了技术“零门槛”的电商接入模式，原本习惯在淘宝上开店的许多泉州电商企业已经开设“微店”。

　　“微店”快捷方便成本低

　　“我的微店开了2个月不到，已做了近百笔生意。”昨日，拥有两家实体店、同时又在微信上开了一家微店的男鞋店店主丁贤志告诉记者，他是今年1月初开始接触并开“微店”的，这些成交的订单中金额最大的一笔上千元，最小的100多元，货品都是他店里的男鞋产品。

　　丁贤志告诉记者，原先他都是在朋友圈里发图片配文字，但是产品的价格、型号、销量等具体信息都没法一目了然地凸显出来，“而现在只要在微信上发微店的链接，点开后就是一个店铺的页面，各种信息都很全”，而且客户立即就能选购、下单并付款。

　　他向记者透露，他的圈子里不少朋友虽然已有实体店和淘宝店，但也都蜂拥加开了“微店”，专门用于朋友圈营销。

　　丁贤志认为，选择微信平台进行推广，一方面能最大限度地利用自己的人脉资源，把身边的朋友都用起来；另一方面推广门槛较低，几乎是零成本，“动动手指就做了广告”。

　　“而淘宝上开店不仅人力成本高，要雇美工、客服，同类产品还多，竞争激烈导致推广费用高，竞价排名、买广告位等等都太贵，但如果开微店，就针对熟人圈子、目标客户营销，成本小了很多，特别适合我们中小卖家。”丁贤志解释道，他做成的生意都是熟人传熟人、圈子传圈子，很轻松方便。

　　不仅是个人，泉州的企业也陆续开始进入“微店”时代。据记者了解，品立男装、青婉田女鞋等一批泉州原创品牌的“微信小店”即将线上发布，全国微信用户可点开微信的“购物”频道中找到各自品牌“微店”里面的产品。

　　实际上，品立男装品牌在发布“微店”之前，很早就已启动微信公众账号的运营，通过发布品牌推广软文、优惠促销活动，即时更新与分享用户所需要、所感兴趣的信息，以及与粉丝互动甚至是一对一的沟通，给用户带来互动双向的服务新体验。

　　另一方面，品立男装品牌通过将微信的二维码放在官网、微博、宣传物料、广告上等形式加大推广力度，引导用户扫描微信二维码，让微信成为品牌与顾客之间情感嫁接及互动的一个渠道，进而培育更多的潜在用户。

　　千人千面的个性化生活体验

　　“移动客户端的交易额上升肯定是电子商务发展的趋势。”营销专家徐汉强认为，“微店”作为移动终端的新兴工具与平台，不仅比传统的购物模式更便捷，未来也更容易和O2O相结合。“今后淘品牌不一定有实体店，可以在一些地方设立展柜，展示产品，消费者只需要扫描二维码就可以查看详情和购买。” 营销专家徐汉强认为，目前移动互联网上街景扫描和二维码扫描的功能，都具备了发展O2O的条件。

　　青婉田品牌负责人张强也表示，看好未来巨大的移动电商市场，“电子商务在移动互联网时代的玩法正在改变，这种改变不只是卖家卖东西的方式，也包括买家买东西的方式。用户希望能够获得千人千面的个性化生活体验，我们也希望能够给消费者提供丰富的内容，抓住用户的心。”

　　业内人士表示，微信是点对点的营销，是通过用户自主关注电商的品牌微信公众号，用户对品牌有一定认知度，针对这些用户定向推送内容，必将会有高转化率，因此，企业可通过微信将需要传达的信息直接推送给潜在用户，实现精准营销。

　　实际上，移动终端订单量及微信用户快速增长是商家选择该平台的两个很重要的原因。在推出公众账号、开放平台、会员卡、二维码、整合财付通之后，微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能同“微店”将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与当地鞋服品牌建立完整消费流程的O2O闭环。

　　“流量对于淘宝的重要性业内都了解，流量直接影响销量，淘宝业务已经成规模的商家，若启动‘微店’的话将导致客户分流，淘宝流量下降，不利于维护老客户，而这方面，独立商城不受影响。此外，低价促销的产品也较能产生效果，因为移动端对于产品的展示会较为片面，低价将很容易吸引眼球。”业内人士指出，“微店”更适合独立商城或快销品行业。

　　记者观察

　　注重体验的“微店”时代

　　对于泉州的企业来说，进入“微店”时代面临的最大问题是如何培养市场，改变用户的消费行为，让用户像习惯用打车软件一样，习惯通过微信支付购买商品。“从目前来看，除了此前推出的微信红包是‘教化市场’的举动，腾讯在这方面行动还不多。6、7月份将是一个关键节点，可以看看腾讯会不会推出类似活动。”业内人士告诉记者，对于晋江企业来说，“微店”最重要的一个环节是客户体验环节，“这也可能是传统制造业为主的晋江鞋服品牌薄弱的一个环节。”

　　消费者已经习惯了阿里巴巴式的“感兴趣———搜索———放进购物车———支付———收货”这种模式，而微信电子商务的模式却是以“朋友圈”的社交信任为基础的“关注———企业以朋友身份推荐———支付———收货”，面对这种模式的改变，消费者并未形成相应的消费习惯。

　　“用微店为消费者做购物体验确实给企业带来了新的销售、推广渠道，但如何在数量上进行把握、如何把微店的营销做得有新鲜感，是今后企业的一个重要课题，不然只会让这种模式走入死胡同，像街头的小广告一样。”一位正在构建“微店”的企业人士这样认为。

　　事实上，作为社交平台的微信，虽然自身已引入电商服务，但在公众号和营销号的管理方面，对于处理消费者投诉、商品质量管理等尚未形成完善的机制，通过微信营销购买产品或服务，消费者权益受到侵害时易陷入维权困境。

　　因此，这也是“微店”仍处于试运营阶段，腾讯极其谨慎推动微信电子商务的根本原因，一旦充斥着各种货品推销的微信破坏了客户群体良好的客户体验，不仅广大企业的“微店”无法成型，就连微信本身也岌岌可危。

（文章来源：晋江经济报）