导购是有声的促销，通过向顾客主动介绍而达到推销的目的。

导购时机技巧分析
　　1、当顾客长时间凝视某商品时，说明对某产品有极大的兴趣，选购的可能性较大。
　　2、当顾客触摸某商品时，说明对该产品有极大的兴趣，这个时间导购可以加深顾客对产品的了解。
　　3、当顾客注视某商品一段时间，把头抬起来，通常原因：一是找营业员寻求帮助，再仔细了解商品；二是不想买了，要离去。
　　4、当顾客浏览时突然停下脚步，说明某种商品引起了他的注意，此时是导购的绝佳时机。
　　5、当顾客眼睛在搜寻时，说明他想购买某种商品，但不知道该商品陈列在何处，此时可以开始导购。
　　6、当顾客征求同伴的意见时，说明顾客对该商品有兴趣，但也说明有疑虑。

导购产品技巧分析
　　导购产品必须是顾客感兴趣的产品，顾客的视觉和语言焦点的产品即为感兴趣的商品。
　　1、话题集中的产品。
　　2、反复观察的产品。
　　3、用手触摸的产品。
　　4、突然停步观察的产品。