观念对品牌如此重要！
郑锦辉2007-04-13
　　外国有个“破窗理论”，这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
    “破窗理论”对打造品牌也有着重要的借鉴意义，它给我们的启示是：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。
　　在浙江沿海的一个城市某镇，笔者就目睹了这种被“打破的窗户”。
　　一个沿海城市的某经济重镇，一个重要交通的十字路口，旁边集聚着国内几家顶尖的服饰品牌名企，这个以某服饰名牌的命名的公交站，旁边有一个警示牌，大致的内容：要树立文明风气，这里有人在监督，一经逮着不文明者，罚款200元。但这并不管用，一个阳光名星给某国内知名品牌代言的灯箱上下左右，办证刻章的垃圾贴，什么公主少爷的招聘广告，恶心的小便，满地的纸屑果皮，游动的小摊贩，闯红灯的人。。。。。
　　公交站作为公众场合尚且如此，那么僻静一点的工业园那就不可想象了，表面是不同的人在做不同的事，其实是丑与美两种不同的观念在这里碰撞，这里浓缩了一个城市的性格。人的品牌，企业品牌，城市品牌，观念对它们意味着什么？
     据说，新加坡严厉的文明，来自“三严”：严谨的立法，严格的守法、严厉的执法。如规定在地铁里不准吃任何食物和喝任何饮料，违者罚500元坡币（相当3000元人民币），严厉得几乎有点不近人情。但这却是教训得来，一次某乘客随口吐出的口香糖粘在地铁车门上，险些酿成事故。新加坡用了２０年时间让人们遵守规章，可见，一种良好习惯的形成不是一天两天养成的。　
　　在新加坡城的市中心，矗立着一座高大的狮头鱼尾塑像，似乎在告诉人们，新加坡的文明，是严厉的文明。1994年美国青年费伊到新加坡旅游，触犯了涂鸦和行为不轨之法条，被判入狱并执行鞭刑6鞭。这6下鞭笞震惊世界，让来新加坡的游客，从此规规矩矩，不敢再以身试“鞭”。
　　上述的某镇公交站就好比打破了的“一扇窗户”，这里的观念将很快地蔓延，将蔓延到这里名牌企业的员工和这个城市的市民心中。。。。。。
　　从这里坐上公交车过一个桥就是该城市的繁华市区，我们再想远一些，一个品牌走过这个桥，走过了大江南北，成了名牌，试问，异乡人对我们的服饰品牌所宣传的理念如此认可，并欣然去消费这个品牌的产品，但为什么我们的城市品牌被这样践踏着？它的蔓延将会对我们的企业品牌、城市品牌带来什么？
　　其实这里的行业很多已经是中国地理标志性品牌了，但这个不和谐的出发点，昭示着一个什么样的观念？是为短暂的现状，还是美好的未来！也许目前这种不和谐的观念不会让我们付出过多的成本，但长此下去的未来将会让我们付出更大的成本。善小为之，恶小不为，防微杜渐，古人尚且明白此理，何况我们现代人呢？
　　海尔、海信、青岛啤酒成为名牌，也因为有一个美丽的青岛。在这对比中，我们应该有启示。
　　著名经济学家艾丰建议，可以着力打造载体品牌。载体品牌，又叫区域品牌，即在一个区域范围内形成的品牌。如北京的“王府井”、“中关村”就是载体品牌，还有意大利皮鞋、法国香水、瑞士手表等。这样，这些地区的企业就可以借助载体品牌获得市场和利润。
　　我认为，载体品牌，需要一个区域的大局观念来培植，从这个角度而言，观念成就真正的名牌！
　　还是这个镇，也是这个公交车站不远，一个清晨，某知名服饰国际品牌产业园的外围，这个名企的一名清洁工正在打扫这个工业园外围的卫生，从这个工业园里还不时地传来了员工军训的口号。。。。。。
　　从这里，我看见了一点希望，并深有感触：观念对品牌原来如此重要。
　　
　　作者简介：郑锦辉，破壁营销实战专家，资深营销策划人，2006年中国杰出创新型职业经理人，鞋业专题营销策划自由职业第一人，从事市场营销十年之久，在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。擅长“小型企业低成本创新快速成长”的策划，认为：小型企业要低成本创新成名，必须要宣传，而小成本策划，创新突破，加速度发展，大市场运作，是小企业的成长捷径。Cnshoes2008@126.com