学会对自己的员工放心

    前几天，我陪客户周总到北京学习，周总是开连锁超市的，管理和不正规，在企业管理上存在太多的问题，很多事无论大事小情周总都要过问，甚至亲自办理。这不刚出衡水他就接到采购打来的电话请示沟通一个门店出租的事情，沟通完刚撂下电话，一位朋友打来电话要介绍朋友的朋友租赁门店，经过交谈口头定价在95000/年。刚谈完松了口气，结果那位朋友又打电话来说跟超市的采购谈的价是8万，这一听让周总有些窝火，明明出8门前向那位采购交代租金报价10.5万，最低不能低于10万。怎么采购弄出个8万呢？周总立即给采购打电话问其缘由，原来8万是在客户压价时在采购的的一句气话中说出的，而这个8万则让客户误会了以为租金的底价是8万。于是周总责备采购不该说这么句气话，还让客户误会了。

说完了以为没事了，可是周总挂断电话没10分钟，采购又打来电话解释此事，越解释越让周总感觉采购没理解他的意思，这让周总更生气了，索性挂断电话。想一想是采购没清楚此事由打了过去，就这样采购打过来，周总打过去就这样一件事，两人在电话力争论了起来。

事情我都听得很明白了，可他们却还在谁是谁非的挣得没完没了，甚至面红耳赤。

北京到了到了酒店，可以看出周总甚是生气，可一波不平一波又起，店租出去了今天要进行盘点明天给人家腾出来，于是周总给财务总监打电话让财务总监安排财务人员务必今天盘点完。当时周总下指令时已经是下午5点多，盘点完肯定会天黑了，说不定还会继续加班，所以在电话里听财务总监的语气是不愿意今天加班盘点，当然人家有很多理由。这让周总马上火冒三丈，但又不能在电话里跟财务总监着急只能告诉她今天必须盘点完的原因，居然还叮嘱很多细节的问题和一些极其简单的事情。这一说不要紧，我估计一了以下，一个电话他打了足足30分钟。打完了他还很生气。告诉我这财务总监不行，不把他安排的工作当回事。

    第二天我们听了一天的课，回到房间讨论一天的内容，他忽然问我昨天的是究竟怪谁，是怪员工工作不力还是怪领导领导无方。我们刚学了100%责任，员工工作不力完全是领导的责任，于是我说那是你的责任，听了我的话他略微思考一下，有所醒悟说对，还就是我的责任。见他已经领悟。我继续对他说：既然我们选择了某个员工就把工作放给她做，让他发挥他的能力，当然为了达成一定的工作目标，我们要对他的工作进行监督考核。但不要对他如何工作去指手画脚，做更多的干预。这会让员工感觉你不信任他，起码你不信任的他的能力。你觉得你是好意怕员工做不好工作随他指点指点，事实确适得其反，让员工感到反感，尤其是对一些其实很简单的事情，而对员工进行叮嘱和指点，会让员工感到是对他的一种侮辱。最后他终于明白用人不疑，疑人不用深层含义。

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