－读《鱼》有感

 

主管培训课程后我们的总监送给了我们一本神奇的书《鱼》，说它神奇是因为《鱼》讲述的是“世界著名的西雅图派克街鱼市场”一个传奇的故事。女主人公玛丽·简调去公司三楼的“有害精神垃圾场”后，在对工作万般无奈时偶然来到这个“鱼市”的，却意外地找到了激发团队活力的秘诀，从而使她的部门发生了惊人的转变，奇迹般地将一个长年扯皮推诿、死气沉沉的内勤营运部门变成为一个全公司工作效率最高的团队。

一个普普通通的“鱼市”成了美国西雅图著名的旅游景点。它把一个最糟糕难管的部门变成该企业最具活力和效率的部门；它让一群颓废的人发自内心爱上他们的工作和生活…….那么，秘诀在哪里呢？——这就是《鱼》这本书给我们的思考。

这本书主要提供了四项改善自己工作环境和成果的办法：

一、       自己的态度

做自己喜欢的工作，这是我们每一个人的梦想，但是事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇，真正能学以致用、发挥特长的工作很难找到。

但是，鱼哲学告诉我们，这不是自我堕落的理由。我们虽然大多时候无法选择自己的工作方式，但是我们却完全有权利选择自己的工作态度！这对我们来说是很重要的。

我们可以闷闷不乐地度过一天；我们也可以带着愉快的心情上班，我们可以选择一天的时光怎样度过，只要我们工作一天，最好还是让这一天过得快乐！　

选择自己的态度的好处：

1、通过接受自己选择的态度，表明你的主动性，这会使你的工作具有活力。

2、选择你的态度的做法可以让你真正做自己的主人。

3、我们所选择的态度使我们热爱自己的工作。虽然我们也许不能做自己真心喜爱的工作，但我们可以喜欢我们所做的工作。我们可以在工作中大显身手――这是我们的选择。

二、玩

虽然我们的工作是比较枯燥乏味的，但是如果我们发现认真经营工作的时候，也可以乐在其中，玩在其中。这样做的最大好处是能将那种乏味单调的工作做得很开心。

 

玩的好处：

1、幸福的人会善待别人。

2、玩会激发创造力。

3、玩的时候时间过得很快。

4、玩得尽兴有益于健康。

5、工作本身就是一种奖励，而不是获得奖赏得手段。

三、让别人快乐

如果我们在任何时候都让别人快乐，都能使他留下深刻的记忆，那么我们就可以让客户既得到我们的尊重，又能融入到我们的快乐中来。我们要是做到了这一点，就会给客户带来快乐。如果你快乐的工作风格直接引起更多顾客的注意，那么当你的注意力集中在给别人快乐上，就会产生一连串积极的情感交流。同时你也会更快乐！

让别人快乐的好处：

1、对业务有好处。

2、好好服务我们的客户，会让我们体会到助人为乐的成就感；可以让我们集中精力，抛开自己的问题，为别人提供无微不至的服务。这样做将形成良性循环，令人愉快，也会释放出更多的活力。

四、投入

书中卖鱼的人都是全身心的投入快乐的工作。他们没有心不在焉的做其他事情。

所以，我们工作时候也必须要快乐的全身心投入，为我们的客户服务。（内部和外部的客户）

投入的好处：

１、发现自己身边很多已经或者即将丢失的东西，抓紧时间补偿回来。

２、更好的把握现在的每一刻。

所以，当我们进入我们工作场所时，要选择“让今天快乐”！我们的同事、客户、组员和自己都将为此而感谢我们。找出玩的方法吧！我们对工作要严肃认真，但不必绷得太紧。当我们的用户和同事需要我们的时候，请集中精力，全身心投入！当我们感觉精力减退时，不妨试试找一个需要帮助的人，跟他说些鼓励的话，或者凝神倾听，让他感到快乐！

 

后记：我用了２个小时的时间仔细的阅读此书，在此后的４８小时内我已经成功的向２０位朋友推荐了这本神奇的书。因为我快乐，所以我希望我的朋友能分享我的快乐，快乐从现在开始。你准备好吗？让我们向快乐出发…