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首先,每个公司的基础情况不同,所以任何体系和流程都是不可复制的,提供的资料仅供参考
根据目前你公司的情况,你首先要建的是体系和流程
第一、 建立人员组织架构
第二、 人员组织架构中你部门的每一个人的工作岗位职责
第三、 人员的绩效考核(这是对原有人员冲击最大的一块,但你要改变原来的工作状态就势必或多或少的改变这里,但要与老板沟通好)
第四、 各种规章制度(包括出差制度:出差申请—出差期间汇报—出差回来后的出差报告;会议制度:例会时间—参加人员—旷会处罚、考勤制度:月度上班时间、休息时间—迟到早退、旷工处理---奖则罚则;报表制度:**周报表日期--***月报表日期—未报表罚---报表提报人、提交人、处理制度;经销商管理制度:选经销商的标准--)
第五、 根据你目前情况,建议建立如下流程:
1、 订单出货流程-----保证接单—出货的顺畅性
2、 经销商拜访流程----保证对经销商的拜访(每月几次拜访---拜访第一件事询问销售情况—清查库存—解疑答惑—传达政策—接单等等)
3、 市场费用目标分解、市场费用申请及审批流程----掌控费用,杜绝乱用费用,有效使用费用做有益于市场的事情
4、 销售目标分解流程
5、 销售目标上报流程(上报时间、上报人)
6、 处理客诉流程
7、 退换货流程等等
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