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日志

正中靶心的心智定位原则:关注“普通人”的本性

已有 13257 次阅读2022-4-28 16:26 |个人分类:定位理论|系统分类:营销实战| 定位配称, 运营配称


被谁讨厌很重要

要想构思出定位概念,就必须明确想好“讨好谁、怎样讨好他们”。因此,“使自己被谁讨厌”的视角便相当重要。“被所有人喜欢”等于“谁都不喜欢你”。要想成为某些人不可或缺的存在,就必须使另一些人讨厌自己。绝对不可以八面玲珑,试图讨好所有人。


不要过度追求独特

也不能因此就过度追求独特性,将明显“冒尖”的顾客设为目标客户,那样是无法构建出高质量的配称的。任何定位概念都肯定有让人为之心动的客户存在。但是,如果定位概念过度独特,企业便会被封闭在一个极为特别的利基市场。

当然,从一开始就想创造基于利基市场的无竞争状态的品牌另当别论。过于“独出心裁”的定位概念最终是很难带来大生意的。


注视普通人的本性

在塑造定位概念时,必须做到的一点是,要始终在心里想着“普通人”,注视“普通人”的本性。应该将普通人确实需要做的事、需要的服务、想要拥有的东西放在客户价值的中心位置。


警惕“前卫”的概念

提到“广告创意”,人们往往想到不通世事的天才。不过,那种人容易被天马行空的奇怪概念所吸引,实际上并不适合定位概念构思工作。

能自然地、切身理解普通人在工作、家庭和私人场合中想什么、感受到什么、为什么事所困、想要拥有什么的人,更适合定位概念构思工作。

定位概念必须能捕捉到“现在,在某处存在的价值”。要警惕那些“提前预见”的“前卫”概念。


人的本性不易改变

概念必须要透视人的本性。技术和表面的潮流,每天都是会变化的。但人的本性却并不容易改变。如果考虑到人的本性,概念所捕捉的价值如果不是“现在,在某处存在的价值”,5年、10年后便很有可能不复存在了。

人的本性不会轻易改变。如果被表面现象所迷惑,反而难以构思出扎实的定位概念。新的独特定位概念的产生,绝不是因为某一天突然出现了对人类和社会而言的新价值的缘故。

新的独特定位概念,不过是看待古已有之人的本性的独特视角,只是填补人性欲望的价值的实现方式有了变化而已。“太阳底下无新事”,这句话说得好,只要是人与人做生意,或许就可以认为,从真正意义上来说,“新价值”之类的东西原本就不存在。在构思概念时,必须要不急不躁,在心里想着普通人,好好地注视人的本性。


抖音:捕捉到人的简单欲望

作为一种手机互联共享短视频服务,抖音迅速在人群中蔓延。作为一个新服务,它获得了很多用户。当这种现象发生时,有人会夸张地说: "抖音出现后,人类的交流方式和社会的面貌将发生革命性的改变!”但我却并不那么认为。

抖音确实是一种新的互联网用户体验。不过,它所提供价值的本质,却捕捉到了在互联网产生很久之前就存在的人的本性,即“窥视、展示、自恋、成名”的简单欲望。正因为如此, 抖音才迅速为众人接受。


尽可能使用具象的词语

要想构思出能看透人的本性的定位概念,就应该尽可能使用具象词语。

正中靶心服务的案例中,黄道娘罗纹布的“足金足两总价低”和陈记顺和鲜牛肉火锅的“好牛肉口口鲜甜”,在这两种概念的表达方式中,完全没有使用含糊不清、包罗万象、寓意丰富的形容词。正是因为如此,它们才能够成功捕捉到独特的价值。


尽量少使用浓厚肯定意义的词语

如果使用“行业第一”、“世界最高水平”、“遥遥领先”、“领导者”等包含有浓厚肯定意义的词语,就很容易让受众陷人无感的境地。如果没有“对自己想实现什么样的价值”、“为什么需要这项业务”等本性部分进行思考,定位概念的表达词语就会变得肤浅。

同时,为了实现“行业第一”、“世界最高水平”、“遥遥领先”、“领导者”的目标,企业就会分散资源和精力去做所有的事。这样一来,其定位配称就将失去连贯一致性。


最好是“如果你这么说,确实引人入胜,但在你提到它之前,谁都没有注意到”的那种概念。当然,此处存在一种两难的困境。

如果是大家都感兴趣的概念,那应该早就有人想出来了,而如果是谁都没注意到的概念,又往往仅止步于稀奇古怪的想法。正因为如此,创造独特的定位概念才很难。只有真正在心智中的创造性,才能摆脱这种两难处境。


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