自20世纪60年代以来，市场营销观念发生了深刻的变化，特别是以消费者心里为导向的观念已深入人心，营销观念不管怎么变化，对我们新手来说，要充分理解营销的过程。

      在我们生活的空间里，时时刻刻都在进行着追逐运动，拥有各种需求，不同欲望的人在追逐中等待，他们期盼能够遇到能满足自己需求或欲望的人，这样便形成了市场，然而，在自然的情况下，拥有某种需求的人和能够满足某种需求的人很难相遇到，因为我们都是普通人，不可能一眼能看出对方需要什么，这就需要提供一个环境，一种方法，使他们能够和对方相遇，这样就产生了营销。

     市场是由人们的需求才产生的，每个人的需求都是多种多样的，从某种意义来讲，每一种需求就代表了每一个市场，需求的强烈和大小直接决定市场的大小，但是做为经营者我们不可能同时满足每一个人每一种需要，这就要求市场调查与市场细分的进入来帮助我们，对市场进行定位，对我们的消费者进行定位，对我们的产品进行定位，把人们不同的需求一一提炼出来，这是我们营销活动的第一步，也是最重要的。

     营销是研究怎么样为人们提供满足他们需求的方式，也就是说，了解人们的需求，再满足他们，这应该是营销过程的核心内容了，但能够满足人们需求的企业不止一家，因此，我们不可能忽略我们的竞争者，也就是我们周围的商务环境，怎么比它们的产品好，怎么样比它们的销售渠道好，价格，促销，服务，成本等等都是我们需要考虑的问题和竞争者竞争的方面，也是营销过程中所不可避免的方面。

      在现阶段市场营销中，每个企业都是以消费者的需求为所有的活动的焦点，企业的人，财，物三力都与消费者协调起来，为满足消费者的需求，企业必须开发出令顾客满意的商品，制定合适的价格，将产品放到合适的渠道，使所有有需求的人都可以买得到，然后在通过促销活动使人们了解我们的产品和服务，树立我们的品牌，这就是营销的基本过程----市场的营销组合。