在目前经济复苏比较低迷，消费者购买力下降时代背景下，婴童终端面临着客流量被大大稀释、顾客进店率降低，销售额增长趋缓，人员水电等成本增加、利润降低残酷现实，不得不让人思考婴童终端应该如何经营？

随着线上与线下融合新零售时代到来，消费者用手机APP购物消费习惯不再专属于90后，更多60、70、80后也已加入。在新零售时代婴童终端只有调整自身去适应市场的转变，要从以前简单的传统坐销经营模式转变为专业平台经营模式，除产品外更要在服务效率和服务便捷性上体现出“人无我有、人有我优”特性，才能留住和满足消费者。

专业平台经营模式是指婴童终端通过搭建微信、小程序等平台连接多边参与方，通过降低交易成本与系统成本，产生难以替代的规模经济价值。

婴童终端近些年销售的增长，主要来自于客单价的增长——由产品提价和包装容量降低带来的客单价增长，婴幼儿奶粉特殊性使得一味提高客单价这些营销措施无异于饮鸩止渴。从产品经营向流量经营的转型是婴童终端所亟需的，建立多触点连接顾客的平台：线上渠道、社交渠道、直播、短视频、O2O……可以说，线上平台给了传统婴童终端一条续命通道。虽然婴童终端O2O尚处于初期“价格战”阶段，赢利困难，但随着市场稳定，运营能力的增强，SKU足够丰富可以进行成熟的品类管理毛利搭配，规模效应显现，赢利只是时间问题。

首先要通过优质产品、高效服务和良好社交等多方面高频的扩大消费群，通过多种方式把消费者导入自己的“蓄水池”（APP、小程序、微商城等）成为私域流量，构成平台。这其中，对流量池里消费者信息进行数字化的管理是基本，没有数据管理，就没有平台化。通过消费者管理系统，婴童终端就可以记录所有消费者的资料，了解每个消费者的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，同时针对消费者的个性需求，可以为其提供优质的个性化服务，所以谁掌握了消费者、掌握了流量，谁就能笑到最后。

其次通过线上运营在“蓄水池”里对用户实现留存，鼓励用户间交互和社交裂变提高留存并带来持续增长。婴童终端要想满足消费者日益增长的消费需求，就不能只卖婴幼儿奶粉，就需要在丰富奶粉、纸尿裤、洗护、营养品、童装、玩具等品类同时，可以以大健康为核心规划全品类经营，以服务和社交黏住用户，打造高频的消费场景。

最后当私域流量有了足够的规模，就有条件在平台上搭载更多的产品和更多的服务，对流量进行变现。为了构建消费者体验式一站购物环境，婴童终端需要本着资源共享、优势互补原则，可以选择与区域强势品牌游泳馆、儿童摄影馆、游乐场、早教中心、推拿机构等开展异业联盟，聚合多类专业合作伙伴，形成生态，共生共赢。这样既节约更多资金流，又减少运营风险。

在痛苦、迷茫中，婴童终端的转型已经开始，这是一条漫漫长路。但既已走在正确的路上，终究能到达想去的远方。

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