营销是什么？简单点来说，营销是通过技术和手段，让消费者来买你的产品的行为。在过去，营销分为两大类，媒体广告和渠道分销。

媒体广告，指的是借助媒体，将产品或者产品诉求传达给消费者，凭借一系列线下的营销手段，让消费者知道产品，愿意来购买我的产品。这种方式缔造了早起的一批商业帝国。比如娃哈哈，借助电视，不断地向消费者传递产品的诉求，培养消费者对产品的条件反射能力，让他们看到产品就能想到广告和效果，从而促使他们进行购买。但是这种方式适合以前，毕竟那个时候，大家的消遣方式还是以电视为主，在电视上做广告，受众面大，辐射人群广。

时至今日，80后成为“油腻的中年人”，90后成为“秃头少男少女”，00后开始成为消费的主力军。互联网的出现，消费者获取信息的渠道变多，获取信息的成本变低，他们不再依赖广告和品牌来查探商品的真实价值。

简单来说，互联网的出现使信息的选择权，从品牌迁移到了消费者手里。但是营销的本质并没有变，它还是需要通过技术和手段，缩短消费者的决策时间，刺激他们的“购物冲动”。

虽然本质未变，但是营销的方法、结构、逻辑、理念全都变了。在当下的互联网时代，想要让用户来买你的产品，你需要新的营销方法。这个就是我们说的“新营销”。

传统广告是为“产品”创造内容，你去找消费者。新营销则是“为消费者”创造内容，让他主动来找你。

新营销“新”在哪里？

一、传播

2018年电商界的奇迹是什么？不是天猫双十一的2135亿，而是“拼多多”的崛起。这个号称“3亿人都在用的拼多多”，让社交电商成为了当下的热门。究其原因，不过是传播去中心化的结果之一。

互联网时代，pc端转向手机端，本质上是社交线上化的必然结果，腾讯一直想做电商，毕竟微信的流量如此巨大，只是没想到最后做成的人居然是“拼多多”。大家可以想想，你现在获取的信息，是不是先通过朋友圈来转发或者表达情绪？你表达的情绪越大，频次越高，知道的人是不是就越多？其实营销也一样。

在新营销中，品牌营销的目的就是帮助消费者传递情绪，在满足他们使用需求的同时，更好的满足他们的精神需求，让他们自发的去传播，借助产品去表达情绪。

比如前两天OLAY的“反逼婚”广告，在宣传产品的同时向消费者传达它的品牌精神：无惧年龄，勇往直前。广告中的女主28岁，正是每逢佳节被催婚的年轻群体的代表，她在车厢周围戴满婚戒待嫁的女性身边，尴尬不安。然后她看见了包里的“OLAY”，勇敢的拿下了戴在头上的婚纱，踏上属于自己的人生列车。在这个过程中，OLAY不停地向消费者传达这样一个理念，“人生的下一站，与年龄无关”，呼吁广大单身女性群体：不要被年龄束缚，要学会自己去定义每一站的意义。

这则广告出来后，迅速引发大量用户的转载和分享，对于用户来说，这则广告反映的正是他们本身，他们希望自己和广告中的女主一样，可以不惧年龄，勇敢自信。

在这个传播过程中，消费者获得了什么？

1. 社交：利他，情感诉求

2.情绪：共鸣，认可，追随

3.成长：自我提升，不惧年龄

4.娱乐：释放压力，赏心悦目

二、认知、交易、关系三位一体

在消费者市场的当下，企业只有站在消费者的角度，才能真正抓住消费者的心。在这个过程中，认知、交易和关系非常重要，为什么这么说呢？

和以前相比，现在的营销是线上线下并行的，商家们借用互联网，将线上线下融合在一起，为消费者营造丰富的购物场景，并借助社群，迅速的将产品传播出去。举个例子方便大家理解：

你在早上做电梯去公司的时候，看到了吴亦凡代言的“良品铺子”海报，发现海报上有活动，爆款限时买一送一，过去想买的零食价格降低了一倍，于是你立刻扫码购买，此外，你可能还会把它分享给你的好友，因为他和你想买这个零食套装很久了。等你拿到零食的时候，你的同事和你一样，你们在上班空隙吃着零食，是不是觉得上班也变得美好了起来？

上面的例子，用一句话形容就是：所见即所得，无裂变不营销。

三、流量、IP

说起流量，大多数人想到的都是现在的生意，比如天猫、京东，其实在传统生意里，流量的逻辑已经存在了。在传统生意里，生意的好坏取决于地段的好坏，位置越好的地段，人流就会越多，老板的生意自然也就越好。在这里，流量就是“地段”，对比到今天的天猫、京东，这个“地段”就是用户打开率、浏览最多的地方。相较于之前，流量线下被转移到线上的PV、UV。

简而言之，想把生意做好，流量是关键。过去由于渠道高度分散，品牌想把产品卖出去，需要把商品分销到600万家小店内，这600万家小店内的客人，就是品牌需要的流量。这个流量不是私有的，它是共有的。因为门店的规模有限，对品牌的议价能力不高，因此谁能把商品分销到这些店内，谁就能获得更高的流量。

但是在移动互联网时代，渠道不再分散，流量的分配权开始集中在平台手里。这就使得过去的分销成本，从人力管理成本转变为从渠道商手上购买流量的成本，成本无法得到有效控制，因为品牌通过“公域流量”来获客这招已经不好用了，因为随时有成本更低、出价更高的人来和你竞争，你并不占优势。

品牌商不想成为被拍死在沙滩上的“前浪”，就必须想办法构建自己的私有流量。那获取私有流量的最好方法是什么？过去是品牌，现在则是IP。

对于IP，一般而言，它的粉丝画像是固定明确的，并且它不受时间空间的限制，具有持续性的热度，能让不同年龄段、不同价值观的人群，有共同的观点和认知的内容。

举个例子，海贼王、故宫、美国队长就是IP，因为这是一群人在某个时间段内共同的记忆，它是跨越时间空间的。随着流量红利的消失，品牌获客已经越来越难。这个时候，通过营销帮助用户降低决策风险，增加用户的熟悉度，是非常可取的一种方式。而IP，天然带有这种亲和力。

四、 KOL，社群

提到KOL，总是离不开“追随者”这个词。正是因为这些追随者，KOL才能持续性的产生强势能，吸引更多粉丝关注。在这里，社群就是将这些“追随者”聚拢起来，输出内容并实现放大的工具。在这里，社群起到的作用是“传播”，让更多的人知道“KOL”，从而产生1990效应。

所谓1990效应，指的是1%的KOL，吸引9%的粉丝，9%的粉丝引爆90%的关注者。品牌只有利用好KOL，才能让消费者主动来找你，并且自发去进行传播。

综上，新营销新的是方法，是技巧和策略，传统品牌早日用“新营销”，才有可能活下去，活得更好！