逆反不可以形成文化，但叛逆却可以形成一种文化，至少可以形成一种流行文化。什么是叛逆？从表面上看，就是头发染成五颜六色，衣服穿得怪里怪气，行事风格多变。实际上，叛逆就是反传统，而要反传统就要有自己新的理念和文化，所以叛逆是有实体的，也就是说，有他们新的生活态度，新的生活方式，新的处世原则，新的是非标准，新的美丑标准。

      【案例一】

        英国曼彻斯特市郊有一家名叫“流浪汉集中营”的俱乐部，该俱乐部的设计风格体现“颓废”二字，表达了浪人的一种苍凉的生活状态和厌世的主观上的生活态度。

         进入这间俱乐部需要经过严格的身份认证，一般人根本进不去。奇怪的是俱乐部中的“流浪汉”皆红光满面，喜笑颜开，毫无沮丧之色。原来，这里的“流浪汉”个个都是百万富翁，他们厌倦了花花世界的豪华生活，到此体验流浪汉落魄的生活。“流浪汉集中营”俱乐部里飘荡着颓丧的气息，各种设施虽然齐全，但看上去都是中世纪压抑的奢华，叫人感到像一堆废墟，一切都不属于自己，自己只是一个实足的，一无所有的流浪汉。

来到这里的“流浪汉”一般要预先登记进入集中营的日期，定好释放的日期，然后到管理处领一套浪人的衣服和一个浪人随手携带的酒瓶，方可进入集中营，这里的房费比一般旅馆高。但自开办以来，“流浪汉集中营”生意兴隆，收入相当可观。

        【案例二】

         瑞典最北端有一家冰雪旅馆。距离北极150英里远，每年11月份开张，这座总建筑花费80万美元、耗时8周的旅馆每年只存在6个月的时间，到第二年4月，因天气暖和而融化成水流进河里。

        这间旅馆名副其实，全部都用冰雪作为建筑原料，居住环境与众不同。冰雪旅馆所用去的冰和雪分别为1600吨和2万吨，沿着三条用蜡烛照明的走廊挖出32间卧室，可以睡下64人。这些卧室像冰凿洞一样，用帘子作门。其中有一些十分讲究，由不同风格的瑞典艺术家精心设计，墙上有栩栩如生的雕刻品，室内摆着造型各异的冰制家具，令人叹为观止。

       冰雪旅馆外表看上去并不高，好像一连串的大雪堆。可是当旅馆通过前门进入门厅，身穿旅馆提供的仿风雪的衣服，脚上穿着内有皮毛的靴子，头戴狗皮帽，看到室内的冰雪枝形大灯和晶莹剔透的冰块时，便来到一个大型的酒吧间。它提供以伏特加为主的鸡尾酒。喝酒的杯子是用冰制成的立方体，里面挖空以便盛酒。对于旅游者来说，最富有刺激性的莫过于晚上。在冰雪旅馆里睡上一觉可不是一件轻松的事情，它需要冒险的勇气和胆量。旅客在付了700克朗住宿费后，可以领到一个对付严寒的极暖和的睡袋，享受到在零下20摄氏度室内的特权。

       冰雪旅馆以其别具一格的服务项目引人注目，吸引着大批游客，成为瑞典旅游业中年收入最高的旅馆之一。不少住过冰雪旅馆的旅客都说：“在冰雪中睡觉，度过最寒冷夜晚，将终身难忘，成为一生中值得永久纪念的事情。”

       很多人过着一成不变的生活，因而他们希望有所改变，求新求异的叛逆心理极重，专门针对这些人的心理需求而开设“流浪汉集中营”正是投其所好了。叛逆的客户总寻求超脱现实社会的极限体验和自己没有经历过的另类生活，商家正是抓住了他们的这种怪异的叛逆心理，才成功的获得了这类客户的支持。叛逆是追求个性，而不是追求流俗。因而精彩的策划绝不是随波逐流，而是另辟蹊径，只有另辟蹊径者才可以获得个性化营销中的胜利。

        四、针对措施：

        要抓住叛逆的客户，企业就要敢于站出来，要有号召力，提出有感召力、有煽动性的口号激起一种浪潮。叛逆的客户为什么要叛逆，因为他们要体现自己的独立，体现自己的主见，张扬自己的个性建立自己的世界和秩序。要抓住他们的心理，就必要解读他们的心理和生活方式，紧扣他们的个性追求，提出有创意的广告和设计有创意的产品。

       在这里，不仅仅是消费心理的营销，更是生活形态的营销。

      “我的地盘，我做主。”（动感地带广告语）