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目前为止,战略有很多流派,众多国内外专家从不同角度都对企业战略下过定义,管理学大师明茨伯格将目前繁多的战略研究归纳为十大流派,并把目前各派对战略的认知比喻成“盲人摸象”,各大学派都是从自己摸到、感知到的部分,来描述战略是什么。我做营销战略咨询近20年,20年来主要做的本质上是研究欲望,今天,我从欲望的角度,将我摸到的“大象”分享给大家,希望对各位企业家、同行有所启发。
战略关乎生死,战略错了全错,不管是国家,还是企业,战略都攸关生死,重要性不言而喻。
那战略到底是什么?
一、战略到底是什么?
回答这个问题,其实首先要回答:
战略的目的是什么?
战略一词起源于战争,本意是为了达到目的,对为了赢得战争胜利的谋算、谋划。“战”就是战争,“略”就是谋划、谋略。战争的目的是为了资源争夺,因为资源总是有限,欲望总是无限,资源争夺就无可避免,战争就是最直接的手段。
那企业战略的目的是什么?
企业战略的目的是:获取客户
大师德鲁克也说过,企业存在的唯一目的就是“创造客户”。
拥有客户就是拥有市场,拥有客户就是拥有话语权。
只有能够持续拥有客户,企业才有生存的权利。
只有能够创造客户,拥有客户,企业制定的那些10亿、20亿的战略目标才有实际意义。
客户才是战略的起点。
那如果获取客户?
回答这个问题,你就要思考商业最本质的问题:
企业为什么会存在?
德鲁克从社会学的角度,认为企业是社会的器官,任何企业都是要承担某一社会分工的任务,任何企业都要为社会解决某个问题,社会才会允许它存在。
德鲁克的意思是:企业是为了解决某种社会问题而存在的。
而从欲望的角度,任何企业都是为了满足某种欲望而存在的,而商业竞争本质上是,比较谁能更好的满足客户欲望。谁能更好的满足客户欲望,谁就有活下去的权利,否则被淘汰。
其实欲望角度和德鲁克的社会问题角度是一致的,因为,所谓社会问题本质上就是某一类欲望得不到满足形成的,社会问题从根源上还是欲望问题。
社会问题本质上就是集体性的欲求不满。
还是我在《欲望霸权论》里所说:
任何企业都是在欲望里淘金。
任何企业存在的意义都是:为了更好的满足客户欲望。
只有通过不断为客户创造长期价值,才能更好的满足客户欲望,企业才能持续的获得客户,只有能持续获得客户,企业才有生存的权利。
所以,从最本源上,你要理解:一切的根本就是:更好的满足客户欲望。
欲望才是战略最本质的出发点。
所以企业战略,本质上是什么?
是寻找真正适合企业资源天赋的欲望机会,一旦企业寻找到这个欲望点,就要在这一点上,这一个方向上,倾注所有资源,在这一点上,苦练10年、20年、甚至一百年,持续为客户创造独步天下的“价值”,这才是真正的战略。
战略就是抢夺某种欲望机会的欲望霸权!
但前提是:
你要找到“这一欲望机会点到底在哪里?”
你要找到,你的资源和天赋,到底能在某一欲望上,为客户创造独步天才的价值。
这种独步天下的价值就是企业的核心竞争力,是别人学不走的。
因为它是是企业环环紧扣的战略协同的结果,是企业已经融到骨子里日常经营活动、流程、运营,是融到每一个员工的内心层次,员工的情感态度、兴趣判断、审美趣味等,是一个很复杂的体系。
所以说:
海底捞你学不会
小米你学不会
茅台你学不会
格力你学不会
方太你学不会
事实上,没有任何一个人的成功是可以复制的。
每一任何一个企业的成功是可以复制的。
要想成功,你只能走自己的路,真正适合你自己的路!
战略的原理,企业与人是一样的道理!
我们生活在一个充满竞争的社会,任何人的资源、时间都是有限的,为了在竞争中获取资源,都需要在市场有需求的情况下,找到真正适合自己天赋和兴趣的事情去做,发挥特长,去持续积累,才能越来越有竞争力。
企业也是如此。
当今中国,经过几十年快速发展,我们已经走过了经济高速发展,机会多于牛毛的阶段,现在已经进入了中低速发展时代,很多行业进入激烈竞争阶段,市场越来越成熟,市场格局开始稳定,机会已经越来越少,甚至很多行业已经出现寡头垄断。
红利早已经消失,野蛮生长已经不复存在。
大多行业都有无数的企业和我们竞争,和我们抢客户,抢市场,白热化竞争、超级竞争是未来的主流常态,面对各行各业越来越成熟的市场环境;
企业要做的,其实就是如何利用自身有限的资源去打赢商战,赢得更多市场,客户,靠的是从全局从长远来系统设计顶层战略,找到真正适合自身天赋的欲望机会,倾注资源与一点,持续为客户打造核心价值,持续打造核心竞争力。
二、战略不是什么
1、战略是选择吗?
很多人说战略是选择。
战略当然是选择,但这句话是正确的废话。
因为任何决策都是选择。
就像:人生是什么?人生是选择!一样的道理。
就像:营销是什么?营销是选择!也没有问题。
所以,说战略是选择,“是选择做什么,不做什么”,这种话说了跟没说一样。
2、战略不是目标
有很多人把目标、把使命当成战略,这是不对的。
很多企业的战略通常是:
XX年成为XX行业第一
XX年成为XX品类第一
XX年把规模做到100亿
4350战略等等。
目标不是战略,目标、使命是你要到达的地方,是目的地,而战略是解决怎么去的问题。
战略要确定你的企业到底要解决欲望机会点,并在一点上持续为客户打造独步天下的价值,从而赢得客户,目标实现是确定战略后,投入产出的问题。
下一篇为大家分享《如何做战略?》,感兴趣的朋友,敬请留意!
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