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方成谈品牌 https://www.cmmo.cn/?789412 [收藏] [复制] [RSS] 顶级品牌战略外脑,著名品牌咨询机构总监,分享过去为企业解决品牌营销难题的经验。

日志

《欲望论》:连载七:欲望的显性和隐性

已有 16721 次阅读2022-5-18 23:07 |个人分类:欲望论|系统分类:营销人生| 欲望论

《欲望霸权论》总纲里讲过,欲望是企业存在的土壤,任何企业都是在“欲望”里淘金,任何企业要想生存最关键的第一步就是要:找到适合自己的金矿(机会需求)。


只有找到真正适合自己企业天赋基因的欲望空间(机会需求),才有生存的权利。

很多企业家经常跟我抱怨,行业竞争激烈,利润越来越薄,生意难做,根本原因就是说没有找到真正适合自己的需求机会。
他们通常喜欢跟风,喜欢做显而易见的、已经被挖掘出来的 “显性需求”,例如老人鞋火了,大家都去做老人鞋,都是更适合老人、更舒服;奶茶火了,大家都去做奶茶,都是奶多好、茶叶多好、材料多好;酱酒火了,大家都去做酱酒,基本都是坤沙工艺、匠心、水质;木门行业都在做“静音、环保、高端、德国工艺”;母婴连锁都在做“育婴专家”。

其实那些已经被挖掘出来的 “显性需求机会大多数已经被别人抢走,后来者想要掘金,就应该往下深挖,深入研究客户和欲望,深入挖掘未被发现的“隐性欲望机会”,寻找突破口。

其实需求机会(金矿)分为两种:一种是“显性的”,另一种是“隐性的;显性需求:显性需求是已经被人挖掘出来的,人尽皆知的金矿。消费者能直接告诉你“我需要什么”,显性欲望一般是“消费者有认知的、常规性的、功能性的欲望”。

隐性需求:隐藏在深处的,没有被人挖掘出来的都是“隐性需求机会”,他们是深处的金矿,需要深入挖掘。隐性需求,通常有3种;
1、一种是未被其他人发现的需求;消费者有需求,只是没有被人满足,这种需求消费者自身是有认知的,只是没被人发现;
2、一种是未被很好满足的需求;消费者也是有认知的,只是被满足的不是很好;
3、一种是消费者自身都没有意识到的需求。消费者对自己的需求,很多时候都是不清晰的,消费者有可能明确地意识到“自己有需求”,也有可能是根本意识不到“自己有需求”,甚至会自认为“完全不可能有需求”。

例如,如果你问一些女性对内衣、内裤、卫生巾有什么需求,他们一定告诉你的是:舒适、安全、材料、价格、品牌等等,这些大家都知道的显性需求,企业基本都在这些需求里竞争。但当她们去了医院,医生告诉他,要穿棉质内衣、棉质卫生巾防止过敏感染,隐私部位要用勤用天然成分的清洁液清洗,于是她们就有了“棉质内衣、棉质卫生巾和天然清洁液”的需求,这是她们以前没有的、也没有意识到的需求,这就是隐性需求,这就是企业的金矿入口。

同质化的、难做的永远都是显性需求、显性市场,因为这个市场所有人都看得见。

企业想要掘金,就要深挖客户及客户欲望,找到了“隐藏的需求机会”,就找到“金矿入口”。做别人看不见的市场。做别人看不见的机会。做真正适合自身的欲望。

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