在一个很冷的雪夜，两位好心的路人，发现农场的一头小牛仍然在外面逗留，担心小牛会被冻死，于是便要把牛拉进牛棚，两人一前一后是使尽所有力敢，那头牛总是固执地留在原地，动都不肯动。农场的饲养员看到两个大男人满头大汉，徒劳而无功，于是便笑笑走上前来，她拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路牵引，很顺利就将牛牵进了栏里，剩下的两个大男人站在那目瞪口呆。

    美甲服务中多换位思考，站在对方的角度和立场去考虑他/她真正的需求，说些他们想听的建议，而不是一相情愿地硬向顾客强加服务。正如一位营销专家所说，“我很喜欢钓鱼，我也很喜欢吃冰激凌。可是在钓鱼的时候绝对不可以用冰激凌做鱼饵。”

    与客户交谈沟通，请时刻记住他们最关心的是什么，你如何满足他们的需要 ，站在这样的立场上将会使一切异议和困难迎刃而解！

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