我是最怕理发的，因为一个理发师的水平如何，决定着你一段时间的形象如何，本来人就长的丑陋，加上头形又没生好，头发又粗又硬，碰上技术差一点的理发师，我的“光辉”形象只好雪上加霜。对不起观众倒没什么，毕竟咱不靠脸蛋吃饭，吓跑了MM那就亏大了，再怎么追也追不上了。有专家分析，人在受了某种剌激的情况下，奔跑的速度能比往常加快2倍，是真是假无从验证，反正我从青春期发育到现在，艳遇的机会真是少之又少。由于经常自惭形秽，慢慢的竟用上了阿Q心理疗法，将责任推到了理发师身上。

 

也有一些理发师比较懂我的心理学，技术好不好先不说（反正我的头再怎么理也好不到那里去），总之能蒙的我相当满意。

 

A师傅用较长的时间在我脑顶上精雕细剪，一边还跟你说着笑话玩儿，让你不停的笑，这笑一笑十年少的真理对我真的管用，出店门时确实是荣光焕发.

 

B师傅摆出大师的样子来，小剪刀在小指上滴溜溜的打两个圈，然后“喀擦喀擦”两下空剪，说“老板，您准备理个什么样的发型？”，一看这阵势，我心便大喜，遇上高手了也！

 

C师傅在准备理发前，先用两小指轻拂我的硬发，然后慢丝条理的用很专家的语气说：“老板一看就是生活的很滋润的人，连头发都长的这么油光粗壮……”。这种甜汤我最爱喝了，醉了也无妨。

 

碰到以上三种理发师，我的精神胜利法就失效了，乖乖的听任理发师在我头上左摸右剪，什么“男人的头女人的腰碰不得”的说法先见鬼去吧！离店时还要装作心满意足的样子很开心的付钱结帐，下次理发还一定再来本店。至于吓跑MM的责任只好自己担了，实在担不了就让老妈替我担着。心里还会给理发师开脱，说实在不是理发师的水平不好，而是你的模样生的就太难看了……

 

但我是营销人呀，四海为家，到处流浪，象胡哥一样随身带着御用理发师的待遇近几年还不能实现，所以经常会在外乡理发。于是接触的形形式式的理发师就多了起来，我的阿Q精神也越来越有用武之地。

 

这不，今天就有一位理发师倒霉了，想来可能是他昨夜错用洗脚盘拿来洗脸的缘故，竟然碰上了我这号人。而我又是在大街上找了近40分钟，凭感觉对比了好几家，才犹豫不决的走进他的店门，心里还在不停的想着：“他会不会替我分担形象责任呢？”，真是无巧不成书！

 

先是洗头，漂亮的迎宾MM将我带到一条看上去很大的椅子上坐着，心中刚乐了不到三秒钟，一三大五粗的美女过来了，二话不说倒上洗发水就在我头上搓开了，我的欢乐劲便像头上的污水一般，一滴一滴的顺着耳根往下掉，掉完了欢乐便有几丝烦闷生了出来，窝在本就不宽的心里，一时半会走不了。

 

这美女倒也识趣，脸若凝霜，目如点漆（只看着前面镜子中自己的倩影），再努力的把红色大口抿成樱桃状，三下五除二抓完我的头，便带到水笼头处清洗。躺在洗头床上，不知怎的，脑子里竟然浮现出乡下过年杀猪时在案版上刮毛的情景来，久久挥之不去……

 

洗完头，按常规要进行一下头部按摩，一想还是算了，直接坐到了理发的位置上，一位蛮帅的留着满头黄发的帅哥理发师微笑着走了过来，说老板我来为你服务好吗？我看了看他有点不放心，说圆头你会剪吗？他说可以的，我想既然他说可以应该没问题，就说不要留太长，5毫米即可。由于他就操家伙来，做我的顶上功夫。

 

几推剪推下去，我发觉不对，今天我的形象可能要遭殃。就问他“你做了几年的理发师了？”，他支吾了一下说：“三四年了”。我又问：“你以前有没有剪过圆头？”。他说：“当然剪过，这是最平常的发型嘛？”。我一想也是，可能一个师傅一种方法，先让他剪着再说。

 

不过三五分钟，我发现他剪不下去了，为什么呢？因为他东推一下，西理一下，已经没头绪了，就说：“你说真话，到底有没有理过平头或是圆头？”，这位帅哥脸马上就红了，急急说道“怎么没理过？我理发的手法就是这样的嘛！”

 

一看他有点生气，我倒怕了，怕他在我头上剪个大缺口，那就麻烦了，搞不好剃个光头更吓着各位MM，更不妙的是万一遇上一认真执行公务的警察大叔，来个检察证件，再认认真真的盘问一番，作个记录什么的，可惨了。就说：“你不用急，可能你这城里的顾客和我想要的发型不一样，这样好了，我把我的想法说出来，你按照我的意思理如何？”。帅哥理发师不耐烦的说：“你说吧，我按你的意思理就是了。”

 

我想了想，把以前理过的各位大师的手法回忆了一遍说：“你将我的头发保持5毫米的长度，或是从前到后，或是从左到右，细细的再推剪一遍，注意每一剪之间的衔接处，我的要求很简单，你把我的头理圆了就行，不要有明显的高低，注意手势的一致性，一定要保持梳子的稳定”。他愣了一下说：“老板你也做这一行的？”。我说不是女人，但我知道那样的女人好！旁边就有几位MM悄悄的说了：“色狼！！！”，要我说的话，呵呵，谁不色那他就不是男人，连孔老夫子都说了“食色者，性也！”。

 

讲了后效果有所改观，比先前要好多了，我想如果大致过的去就算了，不用他承担形象责任了。结果理完后起身近照镜子，我的圆头成了棱角头，由是我说：“帅哥，不行，你要从新帮我修理……”这位帅哥就火了，说：“你消遣我来着！我是按照你的意思理的，还不行？”

 

我说“你是按我要求理的没错，但是没有达到我的要求。我的圆头成了棱角头，晚上扎了MM的脸你说行不行？”。他说：“那你是说我理发技术不行了？我哪里不行？理成这样已经很好了，没见过你这样挑剔的人……”

 

说到这里我也生气了，说：“好！我告诉你那里不行，就当我为你免费培训。一是理发的开头没开好，理圆头或是平头的高手都是从顶上正中开始，先建立一个高低长短参照点，然后向两边顺划，而你却从鬓角开始，主次不分，我可以断定你技术还没到家，所以我问你这行做了几年。二是你没有明确的思路，东理一下西推一剪，好比蜻蜓点水一般，说明你自己心中没底，不知道该怎样理才好，所以告诉你要顺势细推，要注意衔接。三是你拿梳子的手势不稳，导致你怎么也理不整齐，这也是我为什么要提醒你梳子要稳的原因。现在你说我很挑剔，我很郑重的告诉你，你的客人很生气！现在给你一个建议，如果这技术是你师傅教你的，那么去讨回学费，你老师误了你。如果是你自己学不到家，那么你好好向我道歉，然后我再给你作试验标本，好好帮我修理头发。或者是请你们老板过来，让他来给我理个光头凉快凉快……”。未等我的话音落下，店老板急忙跑过来：“老板别急别急，如果你信的过我，让我来重新修理一下。”

 

就这样，我的头被两个操刀手修理了两遍，现在头发变得只有2毫米了，呵呵，差点没成光头。而且过了中午十二点才搞好，肚子也直抗议，唉，衰！真衰！

 

回家，想了想还是有些思想上的收获，理出来上网拍个砖，或许对新的理发师有些参考用处：

 

1.         新人上岗，第一件是要有足够的勇气和自信，当然要有一定的行业技巧，实在不能一下子学全，那也要学一两招先撑撑门面，反之遭殃。

 

2.         如果理不直气也壮不起来，那就像A师傅一样，用幽默与微笑打动客户。

 

3.         或者像C师傅一样，用赞美话向客户灌迷魂汤，醉倒他，那就什么事都好办了。

 

4.         工作要么就不接手，一旦接手就不要犹豫不决，你的上司与客户都会不喜欢。

 

5.         做事一定要先理顺思路，有主次，先找准门路，从大局着手，避免走弯路的最好办法是纲举目张。

 

6.         如果实在没把握，不要硬上，因为客户资源是很宝贵的，你可以请上司或高手协助，千万别把客户吓跑了。

 

7.         要有虚心接受批评的胸怀，别人能批评你或是指出你的不足，绝对没有恶意。

 

8.         永远不要与客户吵架，除非你不想做了。

 

9.         面对众多客户时，你千万不能厚此薄彼，除非你只想与其中的几位合作。

 

10.     要将客户的喜好进行细分，对付像我这样的客户，只要请位美女往旁边一坐就可以了，其它的你不用操心。

 

胡言乱语，大家姑且看之，不必信之，呵呵！

 

 

 

张晋瑜

2005年6月4日