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日志

直营店管理实务(服饰)

已有 130848 次阅读2005-6-1 23:08 |个人分类:营销手札|系统分类:营销实战

直营店人事管理制度

 

人员招聘程序

1.         专卖店需要增补人员时向营销部递交“人员增补申请单”,由营销部统一安排招聘工作。

2.         店长由直营区经理进行面试考核,由营销副总或助理复核决定是否录用。导购员由店长进行面试考核,由直营区经理复核决定。填写“应聘申请表”。

3.         面试结果和人事资料交到人事部,人事部通知入选人员办理到职手续。

4.         岗前培训

5.         正式上岗

  

入职手续

1.         应聘者必须在公司指定的时间到公司或门店报到、办理入职手续,否则取消录用资格。

2.         报到时,需向公司提供以下有效证件方可办理入职:
A
、身份证原件及复印件
B
、学历证书/毕业证书 原件及复印件 
C
1寸免冠彩色照片3
D
、健康证原件和复印件 (可于入职半月内补交)

3.         在职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误,不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部,如,地址、电话、教育程度、婚姻状况等。

4.         虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。

5.         店长入职需经过30天的试用期,其他岗位为20天,试用后经考核合格正式上岗。

6.         试用期的新入职人员不享有提成和各种奖金,试用期间自行离开的人员无工资计发。

  

出勤管理制度

工作时间

1.         专卖店员工实行轮班工作制,每三天休息一天。(平均每月上班20天,休息10天),由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。

2.         专卖店营业时间为早上9:00至晚上22:00,营业时间不得擅自更改,如有调整,服从公司安排。

3.         上班时间不得外出购物、游玩,有事也不得两人同时外出(如吃饭、上洗手间等)。

4.         任何人不得在节假日和周六、日请假换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。

5.         上班时间,所有员工不得在沙发上休息,卖场无客人时,导购员可与收银员轮换,在收银台的椅子上休息,或者在更衣室小坐,但是卖场必须保持2个以上的导购保持站姿,迎接顾客。违者处以50/次的罚款,如店长在店,店长连带处罚100元。

 

签到

1.         员工应于营业时间前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服,全情投入工作。

2.         员工上下班都须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

 

迟到、早退

1.         迟到、早退的规定详见《店务营运手册》第四篇“店务管理与帐务”

2.         工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到论处。

3.         若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理。

 

旷工

1.         未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。

2.         迟到超过45分钟作旷工论处。

3.         旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等。

4.         因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。

 

《排班示意图》附后

  

假期及请假制度

 假期诠释及管理细则

1.         事假:员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天,或累计全年超过10天,否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。

2.         病假:员工因病而不能上班的,包括自然假和工伤。因工伤休假在一个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资,假期超过15天的,公司有权解聘。

3.         吊唁假:员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。

4.         婚假:员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。

5.         其它假期:请参照公司相关通知和规定。

 

请假程序

1.         员工请假必须事先填写《请假单》,按程序批准后方可离职。

2.         无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意。2天或以上的必须经直营区经理批准同意。一周以上的必须经营销副总批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。

3.         请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月。

4.         休假前必须完成手头工作,并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。

5.         员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的,应在3小时内打电话通知上级,返回后于当天补办请假手续。

  

辞职、调职与解聘

 辞职

1.         试用期员工辞职需提前3天递交《辞职申请表》,正式员工需提前10天申请,店长/收银员需提前20


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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发表评论 评论 (9 个评论)

回复 吴平157 2009-7-16 10:29
正在做制度,就借鉴一下了,谢了

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