当你在事业上准备大展拳脚时，你若有因着雇主和客户的缘故，陪他们多走一里路的态度，必能赢得老板和同事的赞赏。

当我刚开始从事投资银行的工作，我时不时会让周围的人很郁闷，可能是因为我的苦瓜脸、可能是因为我抱怨某项任务对我来说太简单。很快地，我就发现抱怨不已和自命清高会使你裹足不前。所以，千万不要这么做。

幸运的是，有位资深前辈把我拉到一边，告诉我，态度不佳会让我的职业进一步陷入困境。她传递的信息大致是，“当我们共事时，我可以感受到你在接到任务后的不悦，以及你期望接到更有挑战的任务。我很奇怪，你竟会为了类似X、Y、Z这样的小事儿而内心愤懑。你做得还算不赖，但是软技能也同样重要。而忽视这些细节会让你的工作绩效大打折扣。我期望你做得更好，而这方面是你可以改进的。”我很感激她花时间来教导我。

积极的态度还能让你少犯错。当你在职业生涯初期，你总会无可避免地犯一些错误，可能是低级愚蠢的失误，也可能是粗心马虎造成的过犯。如果是愚蠢的失误，你可以通过刻意练习来避免。我们都会犯错的。

但是，如果你的过失是因为你不够用心导致的，这就要严肃对待了。可能是你没有尽到勤勉的责任，也可能是你没有积极的工作态度。相比因态度导致的过犯，态度积极但偶尔犯一些通过强化练习就能避免的失误就让人放心多了。

另外，在职业生涯早期，你需要对个人的职业发展有远大的战略眼光。没有人愿意因沉溺在细枝末节，错过了职业发展的良机。如果你积极向上，不抱怨，愿意“吃亏”，你就为自己制造了更多的机会学习新的技能，认识新的朋友，最终会收获做事靠谱的美誉。只要耐心耕耘，你就会收获满满，比如说你有他人不具备的经验，认识他人不认识的贵人，还有美誉、美名一路跟随你。

举个例子，在某年，我错过了升职的机会。接下来的一年就变得特别重要，我把为公司创造收益作为升职的重要手段。两位领导让我在七月的第4个周末去洛杉矶参与公司战略计划的制定。坦白来说，我不愿意为了行政工作而放弃七月的第4个周末。我认为自己只要为公司带来足够收入就可以晋升，实在不理解在夏日的周末去洛杉矶开内部会议会有什么收获。其中的一位领导看出了我的心思，他提醒我，“这对你来说，绝对是好事。相信我。”于是，我收拾好心情，笑眯眯的跟着两位领导去了洛杉矶。

若不是因为这次内部会议，我不会与一位资深前辈建立个人关系，我甚至都不会有机会跟他接触。或许你会感到意外，就是这位前辈，在我接下来的晋升过程中扮演了重要角色。通过这次内部会议，我对公司的业务以及发展规划有了更深刻、更清晰的认识。在理解公司的战略部署和行动计划后，我在接下来的职业道路中如有神助。

当我应邀对职场青年发表有关职业建议的演讲时，总有人会问我，对于刚入职场的年轻人，我有什么建议。我的回答是，年轻人要有三样事铭刻于心——细节、截止期限和数据。

 

细节决定成败

要在细节上做到位，需要两样品质（或是态度）：周全细密和足智多谋。虽然细节背后的工作内容不怎么刺激，但是每家专业服务机构在追求细节上都是一丝不苟的。事无巨细，你需要认真思考通向成功之路的每一步的变数。卓越的员工不仅擅长规划，在执行层面他们的优势则更为明显。在专业服务机构，做事一步到位、态度正面积极、重视细节会让你的职业生涯初期就树立起个人品牌和声誉。

每开始一项任务，你都要不断思考，如何做才能让老板获益。比如说，你准备主持一场会议，你的目标是让制造一种轻松和谐的氛围，让你的客户感到舒心和被肯定，让你的老板感到议程有组织和有效率。故此，你要提前预定会议室和安排大楼安检。提前准备餐饮和甜点，在客户到达前就把餐饮放在会议室。若餐饮在会议中进场，参会者的声音就只能在摆放杯碗盘碟的叮叮当当间穿梭，会议就被打扰了。

在客户到达前，检查所有技术设备。如果需要，请技术支持人员帮助你检查会议播放的幻灯片。幻灯片的播放效果可能因为电脑配置的不同而打折扣。特别是若有人通过电话拨入参与会议，你需要检查电话接入系统能否正常操作。细节决定成败，你需要证明你在委任更大挑战前，能够做好当下的细节管理。

如果你在检查细节的时候，发现了一个障碍。你就要通过聪明才智，巧妙地处理。所谓的足智多谋，就是指快速地、聪明地找出办法解决困难的能力。在专业服务领域，你经常会发现自己受制于时间、资源的有限，需要快速解决问题。

发挥你的机灵气儿，跟你老板的助理搞好关系。助理最了解你的老板行为处事的风格。当你表现出自己是一名团队协作者时，你老板的助理就可能告诉老板，助理自己是否喜欢与你共事。助理的意见往往非常重要。

老板助理还可以助你在关键场合跟老板搭上话。比如说，助理往往最清楚知道领导的行程。如果你真诚地对待老板的助理，并与之建立个人关系，你就会有天使护驾。

我曾在摩根士丹利带领整个部门，麾下有位同事对部门业务非常重要，而他希望在接下来的晋升中获得合伙人的位置。如果他得不到这个职位，他就会选择离开。我需要跟负责投资银行业务的总经理会面，告知他晋升该同事的必要性。

我没有办法在晋升大会前跟总经理约上时间。但是，我跟总经理助理的私人关系非常好。我知道总经理住在康涅狄格州西南部的城镇格林尼治，所以我问他的助理，总经理一般是怎么从家到公司的。从助理口中，我得知他有司机接送。助理安排我跟总经理搭乘一辆车去格林尼治，这样我就可以面对面的跟领导汇报。我总共花了4分钟就解决了同事晋升的问题。若没有我跟总经理助理的良好关系，我是没有机会帮助团队成员获得升迁的。