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日志

你真正了解目前医疗环境下的矛盾吗?

已有 180291 次阅读2009-4-12 16:24 |个人分类:医院经营实践|系统分类:市场评论|

写这篇文章还是缘于跟故友的聊天,作为一名医疗的门外汉,故友在看了新医改的诸多报道后,告诉我以后医生的待遇会好起来,医疗的主要矛盾将有所改变,不再直指医生了,我报之以笑,不必责怪故友的天真,也不必责怪他的不知情,其实在现实生活中,又有多少人真正看得透目前医疗环境下存在的诸多矛盾呢?透过现象看本质,这是我们大学时马哲主义的真谛,没有真正的深入医疗基层,我们是很难看得透目前医疗环境下的矛盾实质。

提及目前有关医疗的矛盾,首先我们要说的是有关医学生投入成本与收益。作为我国目前的医学生培养体系,在大学阶段,与其他专业相比,我们要花费至少多一年的青春,在时间与费用上,与其他专业相比,成本自然是高的多,而且对于医学专业来说,本科是远远不够的,有百分之五十以上的人肯定要接受研究生甚至更高层次的学历教育,试问在我国,目前有哪个专业需要这么高的学历要求?但是在另一方面,毕业之后的收入又远远低于其他行业,社会地位又远远没有达到受尊重的高度,较之学习初期繁重的学习任务,试问这种矛盾,又有多少人可以看到?所以医疗改革,我们忽略了一个很重要的方面,那就是医生的培养体系。一个产品的后期修正成本远远要高于早期开发成本,这是产品研发部门的金规玉律,如果我们将医生视为我们培养体系的产品的话,那我们是否应该在早期开发时多下点功夫呢?

其次,我要说的矛盾是医院目前现存分配制度的矛盾。作为财政补偿部门,国家对于医疗机构的投入是远远不够的,作为一个事业机构,医生的收入与公务员有天壤之别,在他们面对的是一个个鲜活的生命的时候,如果不能让他们专心下来做专业的事情,那我只能说是管理制度的失败。马斯洛的需要层次理论很详细的为我们揭示了人的不同需求层次,如何能要求让一个连自己生存有时都无法获得保障的人去拯救别人?其实造成目前医疗矛盾突出,有很大一部分原因是我国医院现存收入分配制度不合理,医院管理人员多由临床专家担任,管理意识薄弱,在“拍脑袋,定方案”的管理模式下,基层医务人员消极怠工情绪严重,因此医院管理迫切需要引进医疗与管理并重的复合型人才,全面改革医院管理制度。

再次,我要说的矛盾是医患之间的矛盾。目前医患之间不信任的现象十分普遍,医生把所有的病人当作“医闹”来对待,不会主动跟你建立信任;患者把医生当作“冷血动物”,时时处处提防,对医生所有的检查治疗抱着怀疑的态度;试问在这种情况下,医生如何能安心去治病,患者又如何能获得高性价比的医疗服务?其实说句本心话,作为一名经过正规医疗培训的医生,又有几个人不想把病人的毛病看好?患者带着不信任来医院就诊,又如何能获得真正的实惠?其结果是作为医生,出于保护自己的需要,相对重复的检查、过度的治疗一大堆;而作为患者,必将承受更大费用支出,而过度的治疗,势必会为将来的医疗需求带来隐患。

最后,我要说的矛盾是关于社会媒体的。作为一种舆论导向,我们的媒体为了追求更大的发行量和吸引眼球,对于诸多医疗新闻的报道有失偏颇,没有真正告诉群众事实真相,而是片面强调负面结果。读者在歪曲的事实面前是无知的,自然会将结果无限扩大化,结果是医患矛盾更加恶化,医疗行业的发展就更加艰难。


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