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日志

社区基层医院营销

已有 83871 次阅读2006-5-5 09:32 |个人分类:医院经营实践|系统分类:营销实战

随着医保制度的正式实施,原有定点医疗的格局被打破,医疗市场竞争日趋激烈,社区基层医院(指区级及以下医疗机构)特别是原以公费医疗为主的区级医疗机构将面临严峻的挑战。把握市场脉搏,运用有效的营销策略是医院摆脱困境的一剂良方。

    一、更新观念——增强营销意识  营销是市场开拓的重要手段,如果运用适当,可以使濒临绝境的企业起死回生。医疗机构在社会主义市场经济条件下,在国家宏观经济政策的调控下,按照市场运行的特点与规律,遵循市场运行的规则经营并参与竞争已成事实。自强进取者昌,固步自封者亡。社区基层医院必须更新观念,顺应时代潮流,增强市场营销意识,切实掌握患者的需求与愿望,“以病人为中心”、“以质量为核心”提供优质便捷的卫生服务,树立良好的信誉,才能在市场竞争中处于不败之地。

    二、抓淮位置——做好市场定位  企业的市场营销活动主要围绕着两个中心展开:其一,选择目标市场;其二,制定和实施营销组合决策。社区基层医院定位目标市场要着重分析社区人口情况、经济环境、疾病谱的变化,同时还要识别竞争对手,并充分发挥自身优势。1、针对人口结构的老龄化、疾病谱变化,可确定为老年人以慢性病为重点提供医疗保健康复服务为目标市场,开展上门诊疗、送医送药到家、建立家庭病床、开展家庭护理等服务项目,拓宽医疗市场。  2、针对社区居民经济状况不一,在满足基本医疗服务的同时,可适当开展特需医疗服务项目。3、评估主要竞争对手的强势与弱项,采用市场补缺错位竞争,聚集一点,争取局部竞争优势,如特色专科、专家门诊、康复病房等。

    三、因地制宜——运用营销策略  社区基层医院营销策略的主攻方向是为社区居民提供优质、低价、温馨、便捷的基本医疗卫生服务。唯有赢得社区居民的信赖,才能赢得市场。对病人选医院、病人选医生,到药店购药报销的新形势,社区基层医院欲吸收病人就诊,需做好以下方面的工作:1、给社区居民以最大的优惠。2、医疗卫生作为服务行业,应重视服务营销。3、运用品牌营销。品牌是一种独立的资源和资本,可以进行营运,胜者将获取营运的全部,败者将一无所有。


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