任何时代，品牌是一个企业的生存之本，公立医院如此，民营医院也如此。时常有人说，品牌不过是有钱人的游戏，是企业为了赚取消费者的眼球而牵强附会出来的一种“虚无飘渺”，但冷静下来，我们也会对这种看法感到可笑，你能说沃而沃的“追求安全”、沃尔玛的“三尺柜台服务”、海尔的“五星级服务”、阿里巴巴的“创造客户价值”是“虚无飘渺”吗？对此，我们恐怕只能选择沉默，古人云：哀莫大于心死！我希望是，我们不在沉默中灭亡，而是在沉默中酝酿下一次改革，以期更大的发展。
        品牌这个诞生在完全市场化环境下的新生物，企业对她的了解是很深的，在她的发展历程中，企业对她是“既恨又爱”，“爱”的是她可以给企业带来超额利润，“恨”的是品牌危机在一夜之间，可以让企业倾家荡产，真是“成也品牌，败也品牌”。对于新近进入医疗行业的民营医院来说，注重品牌经营是永续发展之路。
         任何一个品牌的建立，都要借助于一个载体，这个载体在品牌的发展过程中，可以将企业的经营理念物化为消费者可以实际感受到的东西。对于民营医院来说，虽然暂时在政策上失去了一些优势，但相对于公立医院来说，她在资金上、管理上、服务上、市场运作方面有很大的优势，在“开源”和“节流”方面有很多文章可做。这些都可以成为医院品牌建设的出发点，也就是医院品牌建设的载体。只要决策者真正把品牌做到消费者内心深处，专注一个独到的细分市场，发展的前景还是很光明的。对民营医院来说，在品牌建设过程中，要做好以下几件事：
        1.详实的市场调查：
       市场调查对于民营医院来说，不是陌生事物。但民营医疗机构由于对医疗市场显的陌生，市场调查工作浮在表面，找不到调查要点，更甚者，根本就没有考虑到市场调查的重要性。医疗投资者是商人，没有商人会愿意自己的钱打水漂。市场调查作为医院经营成本，投资者要舍得投入。大的市场环境众所周知，我们的市场调查是要具体到周边人群的医疗消费能力、医疗消费计划、医疗消费习惯和医疗消费潜力、竞争对手实力等的评估，只有对这些内容有清晰的把握，你才可能“对症下药”，找到你的利润点。所以说，市场调查很重要，配合专门的市场调查公司，自己的市场部门参与其中，再结合医疗行业专家的意见，你的投资才能“投有所值”。当然，市场调查的前提是要得到上层领导的支持，否则只能是徒劳。
         2.营销手段的创新：
         诚然，现在的医疗市场大环境是很严峻，这也就迫切需要我们在营销手段上有所创新，再也不要固守“得电视广告者得天下”的俗念，红桃K靠电线杆广告走红全国的时代已经远去，脑白金已经为自己的“疯狂叫卖”付出惨重的代价……类似的例子还有很多，君不见央视“标王”一个个倒下，难道你想成为下一个？回过头来，我们可以看到“非典”成就了众多企业、众多医院，这些何尝不是一种明智之举？我们的医疗投资者可以从中学到很多。营销手段要创新，这是迫在眉睫的问题。我们的民营医院有强大的市场营销部门，但真正让人满意的营销方案又有多少。
        3.后期市场检测和维护：
        这一点基本上是品牌建立后，品牌维护的长期工作。正所谓“打江山难，守江山更难”。在现在的医疗环境下，基本上难觅持此观念的明君，这种企业自身的发展瓶颈，在一定程度上也制约了民营医院自身的发展。在医院品牌永续经营过程中，后期市场监测及维护是很重要的，知名的麦当劳餐厅是个中高手，沃尔玛的神秘顾客也是具体的方法。
        4.医院品牌危机管理：
        时下，资讯异常发达，媒体触角可以说是无处不在。医院品牌运作中，要时时警惕危机的存在。与此配套，建立一套完善的风险危机预警制度是很有必要的。危机并不是洪水猛兽，是完全可以预防，或者说，可以预先把损失降到最低。在危机发生后，公共关系是解决危机的最好选择，只顾掩盖事实是最愚蠢的做法。(待续)