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一、人力资源评估标准:
1.知名专家、高级职称人才拥有率:
2.人才梯队建设情况:
3.高学历人才情况:
二、固定资产评估标准:
1.专科基本设备拥有情况:
2.专科先进设备拥有情况:
三、无形资产评估标准:
1.医院等级情况:
2.医院资本性质:
3.医院科室属性:
4.调查科室是否医院特色专科:
四、就医环境评估标准:
1.医护人员服务态度是否热情:
2.是否提供导诊服务:
3.是否设有科室专用候诊休息区:
4.是否有明显科室就诊指示标牌:
5.就诊区设计是否考虑了保护患者隐私:
6.候诊区是否有免费开水、报纸等休闲类服务提供:
7.候诊区是否有植物、花草等装饰:
五、科室经营管理评估标准:
1.最近3年科室业务收入增长情况:
2.最近3年科室门诊人次增长情况:
3.科室员工对工作满意情况:
4.最近5年科室有否开展新的医疗业务:
5.最近5年科室有否引进高级人才:
6.最近5年科室有否引进专科先进设备:
7.科室是否注重提高专科学术水平:
六、科室市场营销评估标准:
1.医院或科室是否设有专业营销部门或拥有专业营销人员:
2.医院是否有借助媒体(如电视广告、新闻报纸、网络等)对外宣传活动:
3.医院或科室是否注重公共关系建设(如义诊、技术支持、社区活动、参与公益事业等):
4.科室是否注重出院病人的主动回访:
5.医院内醒目位置是否有科室宣传资料:
6.科室专用候诊区是否有科室专家及技术的宣传资料:
7.医院或科室在财务上是否有相应的营销预算:
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