前几日和一个好友聊天，他问我一个问题，公关行业是要生存，还是要尊严，我忙问出了什么情况，他说，为了一个客户先后出了5个方案，最终客户满意了，但成交费用少得可怜，客户从开始的几十万，降到了几万，虽然没有多少利润了，但觉得都这么付出了，必须做下来，但感觉公关公司的尊严已经没有了，完全成立一个手心向上要小钱的企业，无奈之中迷茫。!

    这次聊天我感触颇多，首先公关公司也是智力服务的行业，公共企业定位在“润物细无声”的传播角色，以公关策略帮助企业，服务于品牌，完成从知晓度到美誉度的提升，它兼有策略咨询和媒体传播两种角色，专业性是公关公司的生存法则。公关公司是服务企业，解决企业问题的，而不是拿企业钱，为企业卖命跑腿的。其次是解决企业什么问题，我认为
一是解决企业品牌、产品和新闻传播的问题。
二是帮助企业制造新闻，做关键的事件营销，扩大企业与品牌影响力。
三是在对企业营销实践和品牌建设深刻解剖基础上的多维度传播创新（传播方式本身必须有创意），最终完成产品品牌、企业品牌、企业家品牌三合一式的确立。因此，公关公司是具有品牌咨询、营销策划、广告创意、资源整合等综合性服务能力的智力型企业，如果客户站在跑腿的概念上，就会产生信任不对称，信息不对称的问题。由于近几年公关行业的发展，和客户企业本身能力的提高，造成客户对公关企业不重视的现象，把公关公司等同于依附在企业之下的只会做跑腿生意的低级企业，有的客户甚至到了不问服务价值和专业水准，就像菜市场买菜一样讨价还价，或者本身就是带欺骗色彩套思路，免费得到专业服务，这种方式和行为的最终结果，其实只有两败俱伤，一方面是智力资本的敷衍，另一方面是咨询客户的浮躁情绪。

    公关公司要尊严还是要生存？我认为公关公司首先要加强自身的专业性服务，提高专业水准。其次，为了服务客户，使客户更加信任，可以多方式，多途径与客户交流，适当提供思路与方向都是必要的，但必须有一个底线，不能为了生存一味讨好甲方客户。最后公关从业人员一定不要自卑，我们是以智力而著称的行业，只有绝对聪明的人才能做公关，我们是企业的智囊，而非廉价的宣传员。