《贫民窟的百万富翁》这部投资才1500万美元的低成本电影，在全球票房上已经接近1.5亿的同时，也在各大奖项上捧回了不下60座奖杯，并在今年的奥斯卡颁奖典礼上一举拿下包括最佳影片、最佳导演、最佳改编剧本和最佳电影音乐奖等8项奥斯卡大奖。谁能想到，一个如此低成本的制作影片，没有大牌明星的耀眼光环、没有大量特技和3D的制作，但确感动了世界，征服了影迷，靠什么，我觉得影片折射出的对生活的热爱、主人公那股即使身处困境也不失信仰的执着，才是感动观众的最根本原因。

   《贫民窟的百万富翁》讲述的是一个在印度孟买贫民窟长大的男孩的传奇故事。１８岁的孤儿贾迈尔·马利克只差一个问题就能拿到电视节目《谁想成为百万富翁》２０００万卢比（约合４４万美元）奖金时，却因涉嫌诈骗被警察逮捕。为证明自己的清白，马利克向警察讲述了自己在贫民窟的成长故事，讲述了他深爱但最终失去的女孩……新的一天开始了，马利克又回到节目中回答最后一个问题，所有观众都期待着他究竟会说些什么、做些什么……。

    贾马尔想带拉媞卡走，拉媞卡问他走去哪里?靠什么生活?贾马尔不假思索地回答“love”，只要心中有爱，一切都不是问题。对于品牌与消费者来说，如果他们之间存在一种深层次的情感互动关系，我想这个品牌就是一个“挚爱品牌”，而消费者就是品牌的忠实用户。说白一些就是，企业要想打造品牌，像消费者传递品牌魅力，就要心中有爱，因为爱，消费者可以接受你的所有，因为爱，消费者可以对过往既往不咎，因为爱，一切都是美好的。因此品牌营销的终极目标就是构建品牌与消费者之间的深层次情感关系。

    首先，爱心铸就品牌。去年四川大地震，众多品牌企业捐款捐物，俗话说“一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高”，在国难面前，企业献出爱心对品牌而言绝不是一笔“消费”，而是重大“投资”。如果策略应用得法的话，在献爱心的同时，品牌不仅可以大大提升品牌的形象，而且完全可以从中得到巨大的实惠，比如王老吉，其产品销量是捐款前的几十倍。当然这种爱心决不能是“作秀”，那些“挂羊头卖狗肉”的所谓爱心企业，也一定会被社会舆论和消费者所抛弃。真正的爱心会有丰厚的回报，因为爱的付出，品牌将赢得消费者的高度信任，赢得社会舆论的关注和大力支持，自然就会拥有市场回报。

    其次，社会责任体现爱心。很多时候，爱心不仅仅体现在捐款捐物方面，同时，在企业最基本的社会责任方面一定要有一颗真诚的爱心。企业的社会责任最基本的就是生产质量有保证的产品满足消费者的需要，无论你生产吃的、喝的、用的、玩的都是如此，这是作为一个企业最起码的社会责任。一个负有责任心和爱心的企业，一个诚信的企业，一个有着良好声誉的企业，才是一个有竞争力的企业。三鹿集团的颠覆很大程度上是企业领导层、企业本身缺少最起码的诚信爱心，对消费者生命健康的漠视才在一夜之间品牌荡然无存。

    最后，打造品牌的亲和力，倡导终端与消费者的情感互动，说白一些就是为客户创造感动。在营销过程中，消费者从产生购买愿望到实现其购买行为，是由多种因素促成的，而情感时常起着决定性的作用，它甚至可以超越和影响到消费者的意志过程。如果企业的各种市场营销行为都能从“情”字切入需求，找到企业与顾客的情感沟通的纽带，进行准确的定位和有分寸的“切入”，使消费者持续不断地感受心灵的冲击，即能潜移默化的影响客户的心理，从而全力激发其购买意识，将达到“润物细无声”的巧妙作用。在目前的市场竞争中，产品同质化严重，营销手段雷同，价格竞争残酷，已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求，更难获得顾客的忠诚。而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上，使用情感营销，在情感互动中为客户创造感动才有可能持久。因为消费者在被感动时，印象自然加深，加深和持久的印象对顾客忠诚的维护作用是显而易见的。另外情感使竞争对手模仿的可能性降低，即使模仿，竞争对手要想为客户创造另一次更深刻的感动也并不容易。

    所以，只有哪些拥有社会责任感，拥有爱心和诚信，能够感动消费者的企业才能打造百年品牌。