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导读:碎片化信息日趋增加,用户的注意力越来越难获取。不少人发现营销不好做了。其实只要抓住核心,不少营销难题都能迎刃而解!阿里旗下的菜鸟网络就做了不错的示范——以公益为形式的“内容营销”。它真正遵循了移动互联网时代品牌运营的规律,从内容方面分为“三步走”进行。
移动互联网时代,品牌要做好内容营销,就必须从用户身上着手,以用户所熟悉的事物进行设计,才能产生优质内容。菜鸟网络这次活动正是依此展开:它联合中国主要快递公司启动城市超人补给站计划,设立免费爱心冰柜,为用户日常生活经常接触到的高温室外工作人群,提供免费冷饮。
活动针对群体对象明确,操作简单快捷。但也正是这样简单的活动,为菜鸟网络提供了优质的传播内容。在移动互联网时代,如果内容本身具备一定的情感因素,可以激起读者的共鸣,用户就会更愿意传播。
菜鸟收集了大量暖心小故事:
有人在打开矿泉水后才注意到告示牌,却翻遍全身掏出零钱放进冰柜;
老人看到告示牌后,主动在自己的购物袋中选出一个大苹果放入冰箱;
小孩写了一封“感谢信”放入冰箱;
……
这些内容都代表了一种正能量,它发生在用户身边,是绝大多数用户所希望看到的,事件本身就能与用户产生强烈的共鸣。此外,在传播过程中,菜鸟遵循了“优质内容的”传播法则!移动互联网时代,如果内容本身具备一定的情感因素,可以激起读者的共鸣,用户就会更愿意传播。因此,菜鸟将这些内容以视频的形式,在微博为主的社交媒体平台传播,随后更有央视新闻、环球时报、头条新闻等媒体官微报道转载,引起大量网友关注。
“公益”二字,很容易让人联想到“偏远地区”“弱势群体”“捐赠”等核心词汇,但这也让人忽视了一点:对于用户而言,真正的公益在衣食住行都应该可以轻易做到。
从用户到内容再到内容传播,菜鸟结合自身的“产品属性”,以快递小哥等在外工作的执勤人员为聚焦点,事实上是把焦点集中在身边的“小人物”身上,更贴近用户的生活。从“小事情”到“小人物”,尽管并不突出,但内容足够优质,就能引起关注和分享。
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