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市场部与销售部的区别是什么?
销售部是将已有的有形产品,工作人员想法设法把它们销售出去,以避免产生库存积压。
而市场部不只如此还要在未有真正的有形产品前,对市场做前瞻性的预测或规划调查,然后有针对性的出产品或投放市场。
但是具体的区别要看公司具体的职责,因为现在很多公司部门叫法并不是那么正规。
现在各企业都设立了市场部、销售部两部门,一般市场负责营销策划、广告费用预算与统计及市场运作督导;销售部负责执行市场营销策划、实现销售;
销售部的主要职能是销售商品以及收集市场信息,从而将此信息交给市场部,通过市场部的分析、预测进行营销策划等活动。只有将各部门的职责分清,各自管理属于自己范围内的事情,就可以避免相互推委以及因而引起的某些空缺或者重复现象。
企业的整个销售工作可看作一个漏斗。漏斗的上面是整个市场,下面是企业的销售。漏斗的上口是对企业产品有意向的消费者,下口是实际购买产品的消费者。
市场部的职责是扩大漏斗的上口——使更多的销售者对企业的产品感兴趣;销售部的职责是扩大漏斗的下口——使更多的销售者最终购买。
减少市场部和销售部之间摩擦,除了要清晰划分两个部门的职责外,更应采用不同的标准评价两个部门的工作。
市场部是花钱的!销售部是收钱的!市场部花钱是为了销售部收更多的钱!
市场部是面,销售部是点,点面结合才能成事。
记得有过这么一个比喻
如果把市场营销比做一个漏斗,那么市场部负责向这个漏斗里加料,而销售部职责是让这些漏斗里的料流出来。
漏斗里的料塞得不够多,是市场部的问题,塞满了料却流不出来,是销售部的问题。
具体到现实中来说,销售部拿着产品来到客户面前,这个客户压根不知道这个产品,对这个产品一点兴趣都没有,这是市场部的问题。应该检讨一下:这个客户是不是我们的目标客户群体,他为什么不感兴趣甚至不知道?是产品设计、宣传、口碑、定价、服务等环节的哪个环节出了问题?
如果这个客户对这个产品知道甚至有一定了解,也有浓厚兴趣,但是最后没有购买这个产品,这是销售部的问题。应该检讨:这个客户既然有兴趣,为什么最后没有买?在购买决策的时候是什么影响了他?
一个是战略一个是战术;一个是做正确的事,一个是把事情做正确。好的战略需要好的战术来体现。市场部和销售部其实应该明确的划分职责,共享资源,销售部将市场反馈和客户需求提供给市场部,让他们在制定市场战略时进行参考,市场部应该对销售部在实施市场战术是给你指导和建议。
都是属于市场营销的范畴,不过一个是战略一个是战术,战术上的胜利无法挽回战略上的失败”和“细节决定成败”,市场和销售们应该记住这2句话
“让客户主动来买。”就是市场部的职责,如何确立品牌形象和地位是他们的重责!
“让产品销售更多。”就是销售部的职责。
二者在不同的阶段和时间在同一个公司行业内有不同的地位,一般而言,当产品优势大,品牌强,竞争少时候,销售部就很强,反之如果市场已经比较成熟,竞争很大的时候,市场部地位就会上升,销售部的地位就会受到挑战,
市场部和销售部的关系定位与合作
市场部和销售部是企业营销队伍中的两个核心职能部门,销售部是把企业的产品推销给需要的人,是把货换成钱的工作;而市场部则是把钱换成知名度的工作。作用于消费市场,一个是起到“推”的作用,一个则起到“拉”的作用。由于各自的职能和定位的不同,既相互吸引,也相互监督。如何使两个部门能有机协调,最大限度的整合营销资源并实现完美对接,值得从业人员的深入思索。
市场部的重要职能就是收集、整理、完善营销信息,准确作出销售预测,并提出未来的市场分析以及发展规划等,类似于“导演”的作用;而销售部则应该是如何坚决贯彻执行营销目标的实现,着力于整个销售环节的管理,重在“实战”。
在商战中,市场部就象是一个作战参谋部,提供各种有效信息,分析竞争对手的强弱点所在,制定切实可行、行之有效的作战方案,并策划战役的发展,提供源源不断的弹药,决胜于千里之外,让更多的消费者熟悉、了解并忠诚于你的品牌,市场策划、广告拉动、品牌宣传推广等各种手段必不可少;而销售部则在前线与竞争品牌短兵相接,奋勇厮杀,以销量和市场占有率奠定胜利的基础。
面对瞬息万变的商场,销售部和市场部的“推”与“拉”,也充满变数,其互动与互补不是单纯的数字关系,必须是你中有我,我中有你,形成营销合力,营销业绩以及品牌形象的提升是检验这种合作互动成效的依据。
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