作者：史永翔       

     近日读了一本好书，与大家分享：  

 管理真的很难吗，我们原本不用在管理上如此辛苦，也可以避免在竞争中满目疮痍，反思企业背后的思维，用智慧的方式瘦身。《重塑思维：为企业瘦身》告诉我们重塑就是“做减法”，好书同大家一起分享。

“天寒色青苍，北风叫枯桑”，初冬临近，寒冷的感觉越来越明显。都说冬令是进补的好时机，可以兼吃美味和增进补两全其美！但此时大多人的交感神经也变得迟钝，脂肪在厚厚的衣服下偷偷的增生，躲在温室里的你似乎没有意识到身体膨胀的危险信号，还沉浸在诱人的自我安慰中。如何才能避免容易发福的冬天呢？其实答案很简单，摒弃懒惰的思维是关键！这个道理对企业的成长也是如此。

面对琳琅满目的商品，追求十全十美的利润，往往会让企业迷失在成长的路途中。总以为大规模就代表着大实力，总以为高投资就代表着能赚钱，总觉得大公司就不在乎小支出，长此以往企业的规模渐渐“发福”，“虚胖”的身躯野草一般发荣滋长：头大，充满梦想，眼眉高；身肥，管理臃肿，消耗大；腿瘦，支撑无力，跑不动。这就是很多企业发展到一定程度的现状！其实，我们本不用在管理上如此辛苦，也可以避免在竞争中满目疮痍，反思企业背后的思维，用智慧的方式瘦身！

今天的中国已经发展成为经济大国，很多企业已经成为全球商业舞台上的佼佼者，《重塑思维》这本书阐述了诸多企业在实际运营中如何以最智慧的方式削减成本，达到为企业瘦身的效果。

《重塑思维》从字面上看，它的意思就是要企业经营者、领导者重新确立他们的经营思维、经营理念。因为也许他们的企业在实际的运营中盈利的很辛苦，在一条错误的道路上很勤奋的奔走，如何能够找到一条捷径，让企业轻轻松松就能获取高额的利润。

在这本书中，作者通过重塑思维，把一些基本思维付诸实践，而收获到意想不到的结果，因为简单恰恰是这些理念和方法的优势，即使是最初级的管理者也能够理解和运用这些概念，并且收获同样美妙的结果。而当今大多数企业家还是没有去反思对企业而言最重要的活动，以及哪些活动应予以持续，哪些应予以废弃，哪些介于两者之间。那么，认识和运用这本书所阐述的这些理念和方法，到底会给我们带来什么效果呢？

我们将会清晰地认识到企业的整体以及构成这个企业的每一个要素，合理地去评价每一个工作领域的价值和绩效。对于一个企业而言，首先要明确的是它的任务是什么，在重新思考自己的企业并找到具有高价值的任务之后，一系列问题就会相继浮出水面。如果任务不能创造价值，那么，就能考虑是否要削减与之相关的成本了，没有必要在低价值的领域投入太多。其次，了解自己企业到底擅长什么，不擅长什么，美国现代女画家乔治亚奥琪芙说到：“我出生在哪里，我生活在哪里以及我如何长大，所有这一切都不重要。我最感兴趣的，是我在我生活的地方到底做了些什么。”了解了自己企业的竞争优势，在行业中，与市场竞争对手才能一较高下。再次，在了解自己企业擅长什么后，需要打破或是创造一种关联度。在重新认识自己的企业并以任务作为研究的分析单位时，从本质上看，它是一个穿越组织限界，把情感、资金和技术紧密连为一体的聚合体。只要拉动这条主线，其他事物就会顺势而动。打个比方，企业生产环节出现差错或是销售额出现“井喷”，生产或销售部门马上会受到影响，这种影响会迅速蔓延到公司的其他部门，从设计到发货，都将无一例外，而最终受到影响的自然是公司的盈利水平。

在学会了如何识别自己拥有的任务，如何确定它们的价值和绩效水平以及如何发现任务之间的相互关联后，作者里克·麦里菲尔德就如何预见顾客、供应商及合作伙伴的转变采取的反应做出了详细地阐述，即了解不可预测的任务。文中说到，捷蓝航空公司由于对暴风雨警告没有及时的预测而带来的无法衡量的惨痛损失。2007年情人节，天气阴凉、潮湿又寒冷。大清早，在美国纽约的肯尼迪机场，旅客分别登上了六架捷蓝航空公司的航班。只要收到允许起飞的天气预报，飞机就马上起飞，但预报却迟迟没有到来。于此同时，其他航空公司的航班也停在机坪上等待起飞，而新到的飞机一直在入港。

结果机场一片大乱，乘客们被困在飞机上长达8小时，飞机上的食品和水已经分发完了，厕所里更是人满为患。候机大厅里，准备登机的乘客等了几天的时间才有机会登上回家的航班，他们横七竖八地躺在候机大厅的地板上，吃饭就全靠快餐店和机场帮助解决。

在接到第一份事故报告时，捷蓝公司的首席信息官查尔斯·米斯正在距离机场不远的总部办公室休息，他随即率领80名IT人员赶往机场。在随后的三天时间里，米斯一直在清理飞机，在行李投诉区处理问题，在售票柜台和登机部门指挥工作，绝望地期待着走出这一混乱局面，尽快恢复机场秩序，每天只有一两个小时的睡眠时间。

在此次的情人节由系统失误引起的混乱中，捷蓝公司拥有的每一个“任务”都遭到了自我毁灭时的摧残，其中包括以下几面：

1、引导乘客预订。2、发放乘客机票。3、收集乘客行李。4、安排地勤人员。5、安排机组人员。……公司的领导者未能准确的预测到企业的各项“任务”在极端环境下将作何表现，这几乎使整个系统瘫痪。

然而，令人窒息的恶劣业绩最终促使尼尔曼离开了首席执行官的职位，平息民愤也让公司破费了几千万元。这次失误也改变了人们对捷蓝公司的印象。尽管低价机票很有吸引力，但对于很多曾经深深倾慕过捷蓝公司的人来说，美好的时光确实已经结束了。

这是一个非常值得我们警惕的案例，企业家在必须对自己的企业、企业及其关键任务的了解，以及这些任务所固有的风险有深刻的认识。无论是在今天还是未来，简单的管理一家企业是远远不够的。哪些不能预见自己企业任务将会带来何等危险并针对危机没有做到未雨绸缪的领导者，就是在自寻烦恼。

限制风险、实现收益最大化，首先要看具有高商业价值、低绩效以及高预见性的任务。在操作企业任务时，领导者或经营者对变量的控制程度越大，就越容易预测到它们对改进、外包或自动化所能做出的反应。然而企业实际上都存在着某些不可控的因素。例如，雨伞制造商根本就不能控制任何一个年份的天气状况，服装厂商也经常在变幻莫测的消费习惯和消费偏好面前迷失了方向。

最后，在重塑企业思维，也要合理应对政府机构的法律法规，我建议首先可以把任务进行分类，可分为三类：涉及合规事务的任务、不涉及合规事务的任务以及不确定是否合规事务因而需进一步研究的任务。识别自己企业某一项的任务到底属于哪个类别，绝对是非常重要的，因为它可以强化或破坏我们价值、绩效、内在关联性和可预测性作出的决策。如果我们的任务在合规性方面依旧存在某种不确定性，就需要从任务的可预测性角度入手。

简单、科学地确定组织的哪些部分应该给予关注，哪些部分则应该忽略。如果企业的某个部分业绩不够理想，那么，它就有可能成为被忽略的对象。当然，当今大多数领导者希望能找到对企业价值贡献最大的业务，但是，发展价值贡献最小的领域同样至关重要，因为它们也许就是削减成本最简单易行的突破口。

企业经营中有一个最常见的问题：在同一个企业中，人们会采用不同的语言去描述相同的事物。有些人说的“一”，到了另外一些人的嘴里就变成了“二”。其实，这些问题同样也存在于当今中国，而且有可能更为严重，因为很多中国企业要和非中文区的企业打交道。随着中国企业在国际舞台上的迅速崛起，《重塑思维》阐述的理念或许可以给中国企业带来更多的启示，帮助它们变得更有效、更成熟。企业需要一个新的视角去认识自己、认识问题，以充分发掘计算运动的全部潜能。个人认为，此本书阐述的概念将会为现今的企业家提供一个新的视角！

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