日志
网络消费者行为变化与分析
|||
1掌握越渐丰富的信息，不轻易受舆论影响；
2具备更好的判断和筛选能力；
3爱好更广泛，追赶潮流，猎奇心理较重；
4喜欢同销售人员在线沟通，要求专业的服务方式与热情的服务态度；
5对质量要求越来越高；
6女性所占比例更大；
7善于比较不同品牌、不同产品；
8会使用搜索了解更详细的信息。
9对消费品的换代速度要求高，促使产品生命周期缩短。
10关注-兴趣-搜索-购买-分享的AISAS消费行为模式；
11其它人的评价会影响新的消费者购买决定；
12喜欢分享购物体验与使用体验。
（来源：《网络整合营销实战手记—让营销卓有成效》，邓超明著）
