一句话管理（五）

141. 当你公开演讲或做简报时，准备一些幻灯片或投影片的复印件。一旦听众中有人对你的简报资料感兴趣时，可以随手送给他们。请记住，在你的投影片复印本的下面，再加上一行小字，将你的公司名称、地址、电话及姓名印上去，以方便联络。如此一来，你不费丝毫之力，便巧妙做成了一种有效的营销资料。

 

142. 当你和上司意见相左的时候，首先，先分析一下自己的想法是否可行。其次，你可以有不同的意见，但首先应学会必要的服从。还有，要注意个人修养问题，你完全可以私下向上司提出自己与上司相异的想法，平心静气地协商，或者把你的建设性报告放在他的办公桌上。即使不被采纳，也让上司了解了你的诚心和勇气。这并非你的“圆滑”，恰是你令人认可的素养和应变的机智。

 

143. 当你决定了,就勇敢的走出第一步!

 

144. 当你开始成功的时候，应该开始同更成功的人合作。就像我们看到的一些大企业，经常跟国外的厂商相互合作，彼此配合，共同学习，互相了解对方成功的秘诀和竞争的优势，互相分享未来的资讯；当你越来越成功的时候，就要开始找成功者来帮你工作。这是你获得更大成功的有效途径。

 

145. 当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

 

146. 当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。

 

147. 当你新加盟一个企业做经理人时，要细致了解老员工的职业生涯，并告诉你的员工，他们都很称职，你与他们合作很高兴。赢得他们的心，你就为自己的事业奠定了良好的开端。

 

148. 当你知道迷惑时，并不可怜， 当你不知道迷惑时，才是最可怜的。

 

149. 当企业感觉自己参与某一领域竞争，机会和条件不够成熟时，可先选择合作战略，待到具备了某种核心能力或达到一定实力实现短期目标后，再参与竞争。

 

150. 当企业规模扩大了以后，事情越来越多，那就必须要授权。如果我们不放心、不信任下属，那我们管理层自己也永远无法提高。

 

151. 当前，最大的、尚未被运用的竞争优势蕴藏在组织之间，而非组织内部。

 

152. 当我们对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。找最信任的朋友帮忙是个解决职业倦怠的办法。如果他们真是你的知己，就会提醒你善加运用自己已遗忘的重要特质，来增强你的自信。或者提出过去处理类似状况的经验，供你参考。当然，他们也可能认为你只需一个聆听者而不加以评说，这时你应该主动向他们征询。

 

153. 当一个企业变得狂躁时，它会头脑发热，把商业逻辑和常识抛到九霄云外。它会盲目自信，过高地估计自己的力量。它在宏伟计划上花费的时间越来越多，而对具体细节的注意却越来越少。最后，在关键细节上的失误，造成不可收拾的局面。

 

154. 当一个人只有很有限的时间供自己支配时，他自然会花在最需要的地方。不管我怎么忙、怎么累 、怎么不舒服，我总要抽出一些时间和我的儿子一块玩，一块读书。

 

155. 当中国的企业终于在外国人的字眼中可以称做“企业”的时候，他们感到有太多的任务和可以凭借的实现手段：产权设计、战略设计、组织设计、营销设计……企业是一个系统，如果说以上的四项设计造就了企业成功的基础，那么工业设计则是他可以持续成功的利器，因为他所成就的价值是最显性的价值。

 

156. 倒U形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有做好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一就是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以，有人亦将倒U形假说称为贝克尔境界。

 

157. 道不同，不相为。

 

158. 点子不可太花俏，越具有乡土气息，越可能成功。

 

159. 调整自己以适应新上司的风格。留意新上司关于他个人喜好的一些表示，适当调整团队的工作以适应他的要求。当然，应在他的行事风格和你们的工作习惯之间取得一个平衡。

 

160. 定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。

 

161. 懂得如何建立起一支处于顶峰状态的员工团队。最好的经理会把大量的时间花在服务这些员工上，并尽情享受“这种顶峰状态”的生活。当生命顶峰的状态散发出无与伦比的魅力时，经理的生活就会轻松自如一些。处于这种状态，人人都是赢家。

 

162. 斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。设立高期望值能为那些富于挑战精神的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。

 

163. 断了线的风筝，虽然无拘无束，但一定会很快栽下地来。

 

164. 断崖是山的挫折，却产生了壮丽的瀑布。

 

165. 对产品质量来说，不是100分就是0分。

 

166. 对成就的需要，激发企业家的创业活动，促进企业发展，从而成为整个经济增长的关键因素之一。

 

167. 对你的下属要多给予具体的与特定的称赞。例如：“今天上午你对前来投诉的顾客的处理方式实在极为得体。”

 

168. 对人恭敬，就是在庄严你自己。

 

169. 对商人而言，最重要的莫过于灵活。

 

170. 对上司采用“情景领导”：作为下属，你可以告诉上司：“当我很好地完成了一项工作后，我希望你能告诉我，这样我就清楚了我的能力处在什么位置，我也能更明确地知道你对我的期望。” 这种主动的“向上管理”能使员工迅速地成长起来。

 

171. 对上要有礼貌，但是不能够讨好。对下不宜太严，也不能够过分宽松。平行同事不必太拘束，也不应该过分熟不拘礼。

 

172. 对所有客户都一视同仁既没有必要，也没有可能。花太多时间服务一个忠诚度不高的客户，不如向那些有忠诚度的客户提供高质量的服务。你不可能满足客户的各种需求。最好的办法是首先建立一个信守承诺的印象，如果确实无法使客户满足，客户大多会谅解偶然的失误。

 

173. 对新的东西敏感是领导者、专家和任何一个管理工作者必不可少的重要的优秀品质。

 

174. 对于管人的理解：管人实际上不是叫你管住人、管理人。它应引申出比较丰富的内涵，如吸引人、关注人、帮助人、培养人、改变人、提高人。归根到底，管人实际上是对人的价值的一种尊重。

 

175. 对于那些不支持你目标的“朋友”，要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。与愤世嫉俗的人为伍，他们就会拉你沉沦。结交那些希望你快乐和成功的人，你就在追求快乐和成功的路上迈出最重要的一步。对生活的热情具有感染力，因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。

 

176. 对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节以及直言不讳似乎令人不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就处处有利。

 

177. 对于自己的经销商，企业不仅要授之以鱼，更要授之以渔。企业应指导经销商制定销售目标和销售计划；协助他们搞市场调查与分析，帮助他们培训销售人员；支援他们制作广告宣传单;在电视、广告上提及经销商；指导经销商进行店铺装修、商品陈列设计；拟定并推动与促销活动有关的节目；指导他们熟悉由各种刊物或大众传媒来获取信息的做法。

 

178. 对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

 

179. 多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。

 

180. 多数企业只选择最简单且自己轻车熟路的东西。提出特殊要求的人们通常会被拒之门外。千万别对他们置之不理。要和他们交朋友，从他们那里汲取灵感。他们可能有助于你预测未来趋势。如果你不这样做，自会有别人去做。