在用户的认知过程中，“喜欢”是至关重要的。实际上，“喜欢”比“好”更重要。用户只有1个选择，就是“喜欢”的选择，你买小米是没有理由的，就是喜欢，没有别的道理，浅沟通，没有那么多深层的东西。我们都知道“怕上火喝王老吉”，王老吉真的能去火吗?就是用户喜欢。

　　品牌在同质化的市场环境下，成为企业突围的关键

　　那些用户喜欢的品牌，总是在市场上“如鱼得水”，不但更容易销售，并且还能卖出更高的价格。同样质量的T恤衫，印上“耐克”的标志，身价立刻数倍飙升;口味相差无几的酒，装在茅台瓶子里，顾客会说它的口感更好……这种例子不胜枚举。

　　并且，这些品牌已经超越了产品的物质属性，对用户来说是品质的保障，可以缩短用户购买决策时间;品牌有巨大的黏性，可以建立忠诚度，同质化的产品，因为品牌而变得大不相同……在同质化的市场环境下，当产品或服务无法分出高下时，超越产品或服务的品牌，成为了赢得竞争的关键选项。

　　需要注意的是，我们并没有在否定差异化。实际上，我们承认所谓的“细分”与“差异化”和我们的理论并不是对立的。比如汽车是同质化很严重的产品，摘掉汽车标志和忽略细微的外形差异，就很难区分。而在品牌层面，奔驰卖的是“尊贵”，宝马卖的是“驾驶”，沃尔沃卖的是“安全”，丰田卖的是“可靠”……

　　为什么同质化的产品却给人完全不同的“认知”?

　　这就是品牌，品牌是超越产品的差异化认知。但是，当某一个行业发展不是很充分细分和同质化的时候，我们用一个细分就可以解决营销的问题。但是现在，我们的教育背景、我们的环境、我们的生产设备、我们的国家标准都是一样的，你怎么搞出和别人不一样的东西来?不可能!

　　品牌具有稳定性。认知一旦形成，就具有很强的稳定性

　　所以，做品牌，就是要做认知，做到认知第一!因为品牌就是不断被强化的第一概念的认知。品牌第一代表了品质，代表了多数是对的。另外，一旦某一品牌进入人们心智占据一个位置，就很难再有另外一个一模一样的品牌占据同一个位置，后来者要另外选择一个位置才能立足。这一点很像人的初恋，初恋在心中永远有特殊的地位!

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